“之前你们上门测血压、给建议，现在还教我们怎么帮老人按摩，连过期的药都帮着换了，真是解决了我们照护的大难题！”家住遂宁市安居区西眉镇回龙村的失能老人家属王女士，握着上门服务的医护人员的手由衷感慨。自西眉镇中心卫生院深化“关爱失能老人・健康入户”专项行动以来，这样的暖心场景在全镇19个行政村及1个社区不断上演，该院构建的“精准摸排、多维服务、长效保障”失能老人健康服务体系，为辖区110名65岁及以上失能老年人送上了全方位的健康守护。

西眉镇作为农村地区，存在老年人群居住分散、交通不便、家庭照护资源不均等现实问题，失能老人出门就医、日常健康管理成为难题。自2024年启动专项行动并收获广泛好评后，该院秉持“以老人需求为导向”的原则，进一步升级服务模式，让健康保障触手可及。为实现服务精准对接，西眉镇中心卫生院联合镇民政办、各村（社区）委会组建专项摸排小组，通过入户走访、电话核实、家属反馈等多重方式，全面更新完善失能老年人信息档案，详细记录老人失能等级、基础病史、用药情况、照护需求等关键信息，建立“一人一档、动态管理”机制，确保每一位失能老人都能获得量身定制的服务方案。

针对部分老人居住偏远、行动受限程度高的特点，西眉镇中心卫生院优化服务布局，组建3支由全科医生、护士、康复治疗师构成的专项服务小队，按片区划分服务责任区，联动村卫生室医务人员协同作战，有效缩短服务半径，提升响应效率，让偏远村落的失能老人也能及时享受到专业医疗服务。在服务内容上，该院在原有血压测量、血氧监测、饮食用药指导等基础服务之上，新增三大重点服务，让健康守护更具深度与温度。

康复护理指导直击肢体失能老人照护痛点，医护人员现场演示关节活动、肌肉按摩等简易康复动作，手把手教会家属科学照护方法，助力老人恢复身体机能；用药安全复核筑牢健康底线，医护人员逐一核对老人服用药品的名称、剂量、有效期，细致排查药物相互作用风险，及时更换过期药品并做好全程记录；心理关怀疏导则关注农村失能老人易产生的孤独情绪，医护人员与老人亲切谈心、倾听诉求，积极鼓励家属加强陪伴沟通，针对独居失能老人，更联动镇养老服务中心提供定期巡护等配套服务，构建起健康保障与生活照料无缝衔接的联动机制。

点滴付出换来了群众的高度认可。截至今年1月16日，该院累计开展65岁及以上失能老人上门服务110次，完成康复指导90人次、用药复核65人次、心理关怀85人次，更新完善健康档案110份，服务实现全镇覆盖，失能老人健康隐患排查率达100%，家属满意度高达98%。（袁露萍）