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简阳市人民医院四个“坚持”持续提升群众满意度
2024-03-26 11:09:03
作者:李太辉,马芳,黄晓川,胡波
作者单位:简阳市人民医院

医乃仁术,无德不立。医学是救死扶伤、守护生命的事业,医术应与医德相辅相成,融为一体。

2023年,简阳市人民医院坚持党建引领,精细化、智慧化、人性化管理能力大幅提升。医院成功引进原成都医学院院长樊均明教授等人才,专家团队实力进一步提升;手术台次同比增长15.76%,其中三、四级手术台次同比增长33.9%;全年开展新技术建设项目25项,学科建设成效显著……全年医院共为160余万人次患者提供门急诊服务,为8万多人次患者提供住院治疗服务,切实增强了人民群众就医的获得感、幸福感、安全感。

 

2023年5月18日,医院拜师仪式现场。
 

坚持党建引领

高层次人才赋能高质量发展

2023年9月6日,樊均明工作室在简阳市人民医院开诊,如今每周三樊均明都会如约而至,为患者提供诊疗服务。

樊均明是原成都医学院院长,享受国务院政府特殊津贴专家,四川省学术技术带头人,四川省卫健委首席专家、天府名医、四川省名中医,对循证肾脏病学、糖尿病肾病、肾脏间质纤维化、腹膜透析营养和代谢研究具有较深的造诣。工作室的开诊,不仅提升了简阳市人民医院的医疗服务水平,也让简阳及周边的肾脏病患者享受到优质的医疗服务。

而这只不过是简阳市人民医院党建引领高质量发展的一个缩影。近年来,该院科学谋划发展战略规划,全面推行支部建在科室,紧抓“人才第一资源”,由“围绕医疗抓党建”转变为“党建引领促医疗”,实现了党建与业务齐抓互融。2023年,该院刚性引进高层次人才22名,柔性引进原成都医学院院长樊均明到院,并成立了名中医工作室。截至2023年底,全院在职职工2315人,其中博士10人、硕士198人,高级职称338人。

此外,该院推动各支部认真开展主题党日、书记讲党课、读书日、党建带团建等活动360余次,党委理论学习中心组集中学习、研讨14次,党委成员讲党课15次,开展微党课学习360余次。同时,持续推进全面从严治党纵深发展,全年开展党风廉政专题会4次、政治谈话2轮、党风廉政谈话提醒140余次。

坚持以患者为中心

医疗服务满意度持续提升

2023年4月,家住成都东部新区贾家镇80岁的袁大爷在散步时突然胸口剧烈疼痛,每一次呼吸都变得异常困难。接诊的贾家镇中心卫生院是简阳市人民医院胸痛中心主导建立的成都东部区域胸痛救治网络节点,在卫生院和中心专家的联动协作下,袁大爷在最短时间内用上了溶栓药物,并获得了规范的药物治疗和监护措施。

随后,简阳市人民医院胸痛中心启动转运流程,袁大爷被送到医院后,不必挂号缴费,通过绿色通道绕过急诊科和监护室,被直接送达介入手术室,在最短时间内接受了急诊冠脉介入手术,最终转危为安。

袁大爷是简阳市人民医院胸痛中心建立之后数百个被成功抢救的胸痛患者之一,他的经历也是医院2023年诊疗水平、服务能力不断提升的真实写照。据了解,去年该院全年门急诊1619860人次,同比增长12.27%;完成手术28299台次,同比增长15.76%;出院83222人次,同比增长21.99%。同时,该院科学构建急诊急救救治体系,提升急诊急救覆盖面。2023年,急救医学部急诊19.5万人次,手术2647台次;120接警57479人次,急诊抢救12394人次。

2023年,该院深入推进优质护理服务,优质护理服务病区覆盖率100%,开展优质护理服务督导60余次,组织优质护理SOP等专项活动5次,上门访视出院患者50人次,全年免费运送患者手术、检查40余万人次。新增护理门诊2个,7个专科护理门诊共诊护患者2.45万人次。这些举措,让患者的满意度得到持续提升。

坚持大手拉小手

做强医共体提升基层能力

2023年5月18日,简阳市人民医院在三星中心卫生院举行了简阳市人民医院三星分院揭牌暨拜师仪式。此后,该院通过管理融合、技术帮扶、人才培养、双向转诊、开设联合门诊和特色科室等方式,不断提升卫生院的综合服务能力,为当地群众提供更好的诊疗服务。

简阳市人民医院作为县域医共体建设牵头医院,近年来一直发挥着县域医共体的龙头作用。2023年,该院10余个职能部门下沉143人次到各医共体成员单位开展对接与指导,全面开放培训平台,基层人员纳入统一培训,开展统一处方、病历点评,开展新技术项目83项,并通过“师带徒”式教学累计培养业务骨干84名。除了推动三星中心卫生院完成县域医疗次中心建设外,该院还带领4家医共体成员单位通过“优质服务基层行”评审。

2023年,该院持续推进与四川大学华西医院骨科、泌尿外科的专科联盟建设,同时与四川大学华西二院妇科等12家医院的重点科室建立了专科联盟关系,累计联盟已达36个。与北京阜外医院签订专科培训合作,专家双向交流,学术长足发展。

在对口支援方面,医院选派16名骨干医生分别支援达州市大竹县人民医院和阿坝州茂县人民医院,以及6家简阳市基层医院和2家乐至县基层医院;此外,医院还根据对口支援服务农村项目工作要求,选派普外、麻醉、中医康复科等15名骨干医生帮扶6家简阳市基层医院。7名支援茂县和大竹县人民医院的人员共带出9名徒弟,通过捆绑式带教,带动当地医务人员理论和技能提升,同时他们参与受援科室管理工作,让受援科室整体业务能力得到进一步提升。远赴甘孜藏族自治州德格县人民医院开展对口帮扶工作的青年干部蒋志成,便是以党建为抓手带动了当地医院高质量发展。

坚持公益性

服务群众健康再上台阶

2023年8月7日下午,伴随最后一场比赛的结束,成都大运会跳水项目在简阳顺利落下帷幕。比赛从7月31日开始,历时8天,中国跳水队夺得15枚金牌,捍卫了“跳水梦之队”的荣耀。

大运会期间,简阳市人民医院一方面作为定点医院为各国参赛运动员提供国际化医疗保障工作,另一方面派出32人组成的医疗保障队负责跳水馆、天府机场和技术人员酒店三个场地的医疗保障工作。该院将急救医学部旁的教学公寓作为值班专家的休息点,大运会期间参与值班值守的人员达到了600多人次。至8月8日大运会闭幕,医院圆满完成了赛事侧和城市侧的医疗保障任务。

2023年,简阳市人民医院在把好公益性方向、提升公益性水准、锻造公益性本领等方面持续发力。开展义诊宣传活动66次,派出528名医护人员和志愿者为7012名群众开展诊疗咨询和健康宣教,免费测量血压2909人次、血糖1803人次,发放各种健康资料3600余册。该院组织医务人员开展“万名医护走基层”志愿活动,服务1019人次;成立春芽心理健康志愿服务队,开展师生心理健康咨询服务10余场;橙心服务站35名社会志愿者全年累计服务3万余小时;持续推进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,送医下乡为缺乏劳动力的脱贫户收割油菜,慰问6名困难党员和为99户帮扶对象及25名老党员解决生活困难;家访腹膜透析病人725人次,行程15273公里送腹膜透析液64024袋上门;完成354名患者白内障复明手术补贴项目和3575名学生口腔综合干预项目。

2024年医院将突出医疗质量安全核心,进一步提升服务能力,深化改革稳步推进,将着力“建体系、立标准、精管理、强绩效、保安全、促发展”,不断提升新质生产力,推动医院高质量发展再谱新篇。

(文/李太辉 马芳 图/黄晓川 胡波)

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