“敬佩的通平住院部老师 辛苦了!通平医院好医生,笑脸相迎易近人。大医精诚广济,医技精湛尤如神。白衣天使奉丹心,仁心仁德济世人。秉承孙张华扁技,敢叫华夏回时春。”2024年2月21日中午,成都市温江区寿安镇中心卫生院通平分院家庭医生黄医生收到了这封患者手写感谢信,信里行间洋溢着对住院部医护人员的高度肯定与赞扬,传递着双向奔赴的医患情,真挚的话语让大家感受到阵阵暖心。
据了解,2024年2月19日下午,家住温江区寿安镇天星村91岁高龄的陈爷爷因咳嗽、咳痰、伴心累、气紧、乏力来院就诊,但是当天入院患者较多,住院部床位十分紧缺。陪同家属一听说床位紧缺,就很是着急和担忧。从病房忙完的医生黄莹霜正好是陈爷爷的家庭医生,听说此事赶忙问清情况安慰道:“陈爷爷,别着急,我马上沟通一下,尽量给你们协调床位,先耐心稍等一下。”黄医生立即向其他医生了解全科室病员情况,并与病情较轻或即将出院的病人进行积极沟通,终于一位感动于黄医生责任心与爱心的婆婆主动提出让出床位,陈爷爷才顺利办理了入院。
陈爷爷住院期间,黄医生认真负责,每日多次来到病房询问陈爷爷病情,并根据病情及时调整治疗方案,还嘱咐饮食、生活等注意事项。在医护人员的精心治疗和细心照料下,陈爷爷病情明显好转。陈爷爷说:“对你们来说治病救人是本分,但对于我而言,住院期间深深地感受到了除了亲人之外的另一种温暖,真的感谢你们,感谢家庭医生!”
一封手写信,字字传真情,承载着医务人员为患者服务的暖心故事,一句好评,充满肯定,书写医患之间的浓浓鱼水情。黄医生也在不经意间说起这件事,出于弘扬正能量,该院进行报道,不仅体现了患者对医务人员的最大肯定,促进了医患关系的和谐,也是对医务人员的鞭策和鼓舞。
在今后工作中,寿安镇中心卫生院将始终坚持“以患者为中心”的服务宗旨,不负生命重托、不负人民期待,聚焦患者“急难愁盼”问题,不断提升专业能力与服务质量,将人文关怀贯穿治疗始终,将关心、爱心渗透到每一个小细节中,为患者提供更加细致、贴心、全面的医疗服务。