大力改善就医环境，提升患者就医体验感
在“硬”环境上下功夫。医院在门诊楼与住院综合楼之间打造了融休闲和宣传为一体的文化走廊，使用各种儿童喜闻乐见的卡通造型对医院的党建文化、健康教育、业务开展等文化内涵进行宣传介绍，其周围栽种有栀子花、桂花和海棠等花草树木，绿化覆盖率达到了49.95%；还设置了供患者休息的座椅，让家属漫步长廊阅读文化简介的同时，也能体验鸟语花香的优美环境。结合该院妇女儿童医院的专科特色；在健康保健大楼与风雨走廊之间修建了独具特色的儿童游乐园，深受广大儿童欢迎。这些“硬”环境的改善让患者就医体验感得到了大幅提升。
风雨走廊（文化长廊）
在“软”环境上寻改善。针对患者候诊时的差异化和人性化需求，医院在门诊楼候诊区加装了中央空调，将所有候诊椅更换成软座候诊椅，在住院病区设置了含独立卫浴、微波炉、沙发床等设施设备的VIP病房，主动降低该病房的收费标准，体现最高的性价比，VIP病房的使用率达到了100%，为患者提供了更加舒适的候诊、就诊“软”环境。
开启服务新模式，“五心服务”带给患者满满的仪式感
医院党总支高度重视人文关怀，创新提出“五心”服务理念，旨在让医院的每一处服务都充满温度。自该院创新化的开展“五心服务”模式以来，在原有诊疗服务的基础上提供个性化的特色服务，成为了医院改善服务的重点举措。
“贴心”关爱。孕保科门诊每日早上总有许多孕妇空腹来院进行孕期检查，为了孕妇在空腹抽血后能及时吃上营养丰富的早餐，医院在门诊孕保科候诊区域设了“营养爱心早餐”服务点，根据孕妇的膳食营养需求，免费提供鸡蛋、包子、牛奶、面包、粗粮等多种营养早餐，来满足孕妇必需营养。
“细心”指导。为了消除准妈妈们对分娩的恐惧感，增加安全感，该院开设了助产士门诊，由经验丰富的助产士们每周定时为广大孕妇及家属免费提供专业、科学、周到的围产期咨询服务，指导孕妈妈们了解分娩、哺乳、育儿和产后康复等科学知识，深受广大孕妇的好评。
“爱心”祝福。以爱的名义传承中国文化，住院产科为每一位刚出生的小宝宝精心准备了庄严、典雅的“诞生礼”，表达对父母、妻子的感恩，对新生与希望的美好祝福，于细微之处透露着满满的爱意，让每一个家庭都感受到爱人和亲人间的纽带与温暖，感受到文化传承和生命延续的伟大
“耐心”守护。65岁的蒋大爷抱着试试的态度来到中江妇幼保健医院，副院长唐锐和妇外科医生王瀚锋热情地接待了他，先通过聊天拉家常式问诊，了解患者3个月前症状，耐心将患者所讲与病历相对比，判断症状，同时亲自陪同患者按规逐项检查，快速查看报告，确定治疗方案，为打消老人怕手术风险，怕痛，怕多出血，留下后遗症的顾虑，医生们动之以情、晓之以理，努力跟患者及家属进行沟通，以本院手术成功实例和图片讲解高科技微创手术的先进性和安全性，用心的讲解和热情的服务最终患者心甘情愿留下治疗，他们抢时细心在全身麻醉下成功做好了手术。老人苏醒后笑着说：“好好，做的和讲的一样好，医技高，没说的，从此后无忧了，好人啊，感谢你们”。接着，医护人员全力配合，做好康复服务，患者亲属们逢人便说：“想不到中江妇幼保健院妇外科医护人员医技这么精湛，服务这么周到，现在只要有病都可治疗，是大家值得信赖的好医院。”
“责任心”担责。为解决儿童疫苗接种和上学之间的困局，医院儿童保健科主动担责，开设了“周末不打烊”预防接种门诊，这样既解决了儿童因接种疫苗请假缺课的问题，减少高峰期家长和孩子等候时间，也解决了家长们工作日无法带小孩前来预防接种的难题，方便家长参与孩子穿戴“免疫铠甲”的全过程，帮助其更加透彻了解疫苗接种后续的注意事项。患者们纷纷表示，在满足就诊需求的同时，也暖了她们的心。
妇外科锦旗照片
纵深发展惠民便民“新”服务，提升患者在家门口就医的体验感
该院党总支部中的行政、门诊及住院党支部积极组织开展下乡义诊活动，深入各级乡镇政府、企事业单位、中小学校和幼儿园开展义诊宣教，2023年度共开展医患互动及主题宣教5场，前往基层、社区、机构、学校开展妇女儿童健康主题公益义诊24场次、公益讲座25场，前往托幼机构进行入学体检2次、参与卫健系统“万民医护下基层”义诊活动10余次。该院作为中江县农村妇女免费“两癌”筛查工作定点医疗机构，2023年在急诊住院楼专门设置2000余平方米业务用房用作“两癌”检查工作站，为了减少就医群众往返多点进行检查，出动专用公交车500余台次，到10个乡镇动员适龄妇女17000余人次参与检查，充分实现了让筛查服务靠前一步，让群众少跑一步。2024年两癌筛查持续推进中，已完成近万例乳腺癌和宫颈癌筛查。
下乡义诊
持续性开展“党员示范岗”和“护理明星”评选活动，营造比拼赶超的正向竞争氛围
近三年来，该院先后引进1名副主任医师、5名主治医师、3名本科规培生、10名高等院校医学专业毕业生。为充分发挥党员和优秀职工的先锋模范作用，树立正面典型，开展创先争优活动，设立“党员示范岗”和“护理服务明星”，发挥“领头羊”作用，建立了一支热情服务、无私奉献、素质优良的专业技术人才队伍。
