壮大服务队伍，明确“谁敲门”。合江县卫生健康局聚焦失能老年人“急难愁盼”问题，组织15家基层医疗机构组建108支专业的家庭医生团队，开展线上线下培训，明确目标任务、服务内容、工作要求，保质保量、安全高效开展敲门行动。

立足老人需求，明确“敲谁门”。各基层医疗机构通过与政府衔接、开展健康教育、集中摸排、入院宣教、入户走访等方式向失能老年人或其家属宣讲“健康敲门行动”相关的政策和服务内容，通过家庭医生团队对失能老年人开展评估，免费为1831名失能老年人提供上门健康服务及指导。

全面精准发力，明确“怎么敲”。家庭医生团队为失能老年人开通108条咨询热线，根据失能老年人实际情况开展“一对一”健康管理服务，针对性的进行健康管理、康复、护理等一系列技术指导，尽力维护失能老人功能，改善他们的生活质量，使“健康敲门行动”敲出健康、敲出关爱、敲出温情，切实打通失能老人医养服务“最后一公里”。