多种形式宣传健康知识
借力新媒体提升大众对健康的认知,不断促进健康知识的宣传效果。该院利用官方微信公众号、视频号、抖音号等新媒体平台,定期发布健康科普文章和常用急诊急救技能、康复功能锻炼等小视频。开辟“中医话节气”栏目,由中医专家通过讲解24节气与健康养生,从中医角度讲解防病治病到平时生活作息及饮食注意事项等知识,全方位指导百姓防病于未然。
将健康教育作为医院文化建设的重要内容,坚持全院参与,充分调动各临床科室职能部门积极参与。结合重要健康日、主题宣传活动、下乡义诊等形式,向当地居民播发健康科普视频、开展健康教育知识讲座、发放健康教育知识手册及健康科普资料。内容上运用多种形式,如说唱视频、科普动画等结合实际案例,利用热点话题打造属于医院的个性宣传产品来吸引受众群体。
构建一体化健康服务链条
“平昌县中医医院”微信公众号始终秉承“让数据多跑路,让群众少跑腿”的服务理念,相继开通了预约挂号、门诊住院线上缴费、检查检验自助开单、电子报告在线上查看和互联网医院,逐步构建了一体化、全流程的健康服务链条,让老百姓就医实现了“一屏尽享”。
密切关注群众对健康需求的转变,及时调整宣传策略。与省市县相关媒体平台合作,整合健康资源,将医院讯息、健康科普实时推向受众。
健康宣教实施效果显著
2023年,“平昌县中医医院”微信公众号连续两月进入四川省中医医疗机构微信传播力排行榜前25名,发布的各类实时信息及科普文章,总阅读量大幅提升,医院知名度逐渐扩大。
通过新媒体发布的优质医疗资源下沉的相关医讯,如华西内镜中心胡兵专家团队每月到医院开展手术、坐诊,省骨科医院专家不定时来医院义诊、查房、坐诊等讯息,极大提升了医院的线上挂号率和患者就诊率。
通过微信公众号及时与患者互动、交流沟通帮助患者解决实际问题,提高了患者对医院优质服务的认可度和满意度。多平台、多形态普及健康知识,人们能够更方便地获取信息,提高公众的健康意识,改变不良生活习惯,对医疗行业正面形象的塑造起到积极的作用。
平昌县中医医院在持续优化新媒体宣传健康教育方面取得了显著成效,不仅提高了患者的健康意识和对医院的满意度,也为县域健康事业发展做出了积极贡献。未来医院将继续努力,不断完善健康促进工作,为患者提供更加优质的健康服务。