每周查房，优化服务

医院党委书记带领班子成员及重点科室负责人每周带队深入病房，与患者亲切交流，详细了解患者对医护服务的真实需求、真实感受，着力解决患者的糟心事、烦心事、揪心事，同时听取主管医师汇报病例，对每名患者治疗方案给予明确的指导意见，引导医护人员主动分析和解决临床难题，并针对查房过程发现的问题，对标对表，立查立改，切实将“以患者为中心”的服务理念贯穿诊疗全过程。

全程导诊，患者无忧

积极开展“为党旗增辉，让人民满意”党员＋群众志愿导医服务活动。每天早上8点—12点就诊高峰时段，党员＋群众志愿者们身披红色绶带主动前往门诊大厅，为就诊患者及家属提供就医引导、医疗咨询、健康保健、政策宣传等各项服务，详细解答患者及家属提出的一些疑难就诊问题，同时对一些老弱病残患者给予帮扶、接送服务，让这群特殊人群看病无忧。志愿导医服务的开展，优化了就诊服务流程，真正让患者体验到“进院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送”的全流程、无缝隙优质服务。

细节入手，关爱患者

医院持续开展“专医专护专管”全程管理服务，引导党员干部及医护人员从服务细节做起，在接诊、处置、治疗、宣教、护理、随访等各方面，细化医疗质量，提升服务态度，同时为生活困难、行动不便的患者主动提供理发剪指、赠送爱心鞋袜、订餐送餐等贴心服务，并有效提升医院服务的整体水平。

下一步，盐边县中医院将继续发挥党的组织优势，切实增强党员的先锋意识和服务理念，不断推进“医心向党·护佑健康”党建品牌建设，以高质量党建引领推动医院各项事业蓬勃发展，为盐边县北部片区患者提供更优质、高效、便捷的医疗服务。