2月5日，医院门诊单日就诊人数突破历史最高纪录，这无疑是对医院医疗服务能力与应急调配机制的一次考验。

面对这一挑战，医院各科室迅速响应，紧密协作，展开了一场有条不紊的“保健康”行动。

门诊办迅速调整排班策略，实施弹性排班制度。医务人员主动提前到岗，延迟下班，为患者提供更充足的就诊机会。同时，加大导诊和分诊力度，紧急增派10余名经验丰富的医务人员以及热心志愿者，分布在门诊大厅和各个诊区，化身患者的贴心引路人。从导诊咨询，到协助挂号缴费、查询信息，他们耐心解答患者的每一个问题，指导患者进行线上取号、分时段检查预约等操作，让就诊流程更加顺畅高效，极大地提升了患者的就医体验。

为满足患者的专科就诊需求，医院精准施策，增设消化内科和呼吸与危重症医学科诊室，确保相关患者能够在第一时间得到专业、精准的诊断与治疗。就诊结束后，门诊医生还不忘指导患者使用诊间支付服务，患者无需再在各个缴费窗口间奔波，在诊室内就能轻松完成缴费，极大地缩短了就医流程，让患者省时省力。

医院收费室、药房、检验中心、超声医学科和放射影像中心等科室，在高峰时段纷纷增开服务窗口，延长当班时间。工作人员们争分夺秒，高效运作，只为缩短患者的就医等待时间，最大程度满足患者的就诊需求。每一次检查的顺利完成，每一份报告的及时出具，每一盒药品的准确发放，都凝聚着他们的辛勤付出。

与此同时，医院还强化了安保力量，增调安保人员，加大安全巡查频次。他们在人群中穿梭，时刻关注着现场动态，及时疏导人流，维护诊疗秩序，为患者创造一个安全有序的就医环境，确保每一位患者都能安心就诊。