​科技赋能  打造温度无障碍服务体系​

成都市第三人民医院持续践行“温度医院”办院理念，持续推动医疗机构标准化无障碍服务体系建设，引进科技助残工具。至目前，已形成完善的听障群体门诊就诊“绿色通道” ，上线门诊导医手语（字幕）翻译系统，实现科技与公益的深度融合，以智慧医疗为路径助力听障群体就医便捷性不断提升。

在门诊导医和志愿者的引导下，60余名听障群众在成都市第三人民医院门诊现场体验了从挂号、就诊到取药的全流程无障碍服务，并通过实时手语翻译系统与医护人员高效沟通。“现在看病再也不用依赖家属陪同，真正感受到科技带来的平等与便利。”听障患者纷纷为充满温度的服务点赞。

​科普宣教  助力全民护耳意识提升​

为进一步普及听力健康相关知识，成都市第三人民医院耳鼻咽喉头颈外科医护团队院内同步开展健康义诊，为参与群众提供了听力基础筛查、耳部健康检查和健康咨询等公益服务。参与者不仅了解了自身的听力健康状况，还获得了个性化的健康指导，活动广受好评。

健康科普讲座环节中，成都市第三人民医院耳鼻咽喉头颈外科主任张建辉为患者和家属专题讲解了听力损伤的预防、康复及助听设备的使用知识。通过生动的讲解和互动，帮助大家深入了解听力健康相关问题，进一步增强了预防耳部疾病的意识。

携手同行 共建听力健康社会

本次活动特设互动交流环节，听障群众与医务人员的面对面交流，围绕无障碍就医环境建设提出了宝贵建议。之后，医院将大家的建议进行细化整理，作为无障碍就医流程和环境的持续优化的重要参考。

活动的成功开展不仅展现了科技助残的创新成果，更凝聚了社会各界对听障群体的关怀。四川省聋协、成都市聋协特向成都市第三人民医院致感谢信，感谢医院通过科技赋能率先实现听障就医“零障碍”的努力。