优化流程配置资源  缩短患者就医时间

为了缓解患者缴费排队、等待时间长等难题，遂宁市中医院在门诊挂号、缴费、出院结算等引入智慧系统。在保留大厅收费窗口的基础上，将门诊收费窗口前移，在门诊各楼层设置收费点，方便患者就近缴费，让患者少排队、少跑路。同时，医院设置潮汐收费窗口，按需排班，出现排长队时启用潮汐窗口，及时缓解排队时间长的问题；还设置了弹性收费窗口，提前至早上七点半开放，满足夏季患者早就诊的需求。

此外，医院还在多方面引入和优化智慧系统。大力推广手机预约挂号，优化门诊智慧叫号系统，让患者可根据自身时间灵活安排就诊，减少在院等待时间。启用住院病人床旁结算服务，通过配置医保、银联等支付设备，住院患者在本病区就能一站式完成预交款缴纳、医保结算、出院结算等流程。

开通“送药上门” 加快推进智能调剂系统建设

据了解，为了持续改善医疗服务，提升群众就医获得感和满意度，医院还开通“送药上门”便民服务，解决患者取药等待时间久、代煎中药需跑两趟、家住偏远购药难等困扰，让就医取药不再麻烦。

“药品由邮政EMS配送到全国各地，市主城区内中午12点前下单当日送达，下午下单则次日送达。”医院药剂科副主任翁毅介绍，目前，医院正加快推进门诊药房智能调剂系统建设，一期计划引进门诊西药房智能配发系统、取药签到机、拆零药品全自动分药机，同时开展中药智能调剂系统引进调研论证，为后期整体药房智能化做好准备。

完成DeepSeek云部署 开启AI赋能中医医疗发展新篇章

目前，医院已成功完成DeepSeek云部署。DeepSeek接入医院“智慧中医平台——医师智能处方推荐”模块，后期将逐步探索AI在患者智能随访、互联网医院智能导诊、中西医多模态辅助诊断、名中医专家经验总结分析、病案质控等领域的广泛应用，加快AI从单点应用向“全场景”开发，开启AI赋能中医医疗发展新篇章。

据悉，目前医院完成的是DeepSeek-R1（671B版本）、DeepSeek-V3（671B版本）云部署。通过DeepSeek模型接入，能为临床诊疗及合理用药提供帮助。此外，DeepSeek还能结合院内中医知识库，为全院医师提供在线学习、培训等功能，有效提高医师的诊疗水平。

遂宁市中医院党委书记杨国庆表示：“医院将以‘效率革命行动’为契机，提升医院核心竞争力，以更高的效率、更优的服务、更好的技术守护患者健康，为遂宁经济社会高质量跨越式发展贡献力量。”