针对当前社会普遍存在的心理健康问题，新开通的热线集紧急干预与日常疏导于一体，每日6:00至24:00由30余名专业心理咨询师、心理治疗师及精神科医师轮值服务，为居民提供学业压力、职场焦虑、家庭矛盾等常见问题的专业指导，并对抑郁、自伤等极端情况实施紧急干预。

该热线严格保密通话内容、全年龄段免费开放。居民直接拨打12356，按语音提示即可获得服务。需要提醒的是，如遇危急情况，应立即拨打110或前往医疗机构就诊，热线将同步启动多部门联动保障机制。

泸州市卫生健康委相关负责人表示，未来将基于热线服务数据，进一步织密心理健康服务网络，广泛开展心理健康科普进校园、进企业活动。