优化前,患儿雾化治疗需依次经历挂号、开药、护士站审核医嘱、缴费、取药、护士长确认、配药,最后才进入治疗环节,整个流程耗时长达40分钟。而优化后,流程简化为挂号、开药、护士站审核医嘱、护士确认缴费,随即进入治疗,总时长大幅缩短至20分钟。
通过此番流程优化,患儿及家属平均等待时间减半,成功实现 “少等待、快治疗” 的目标。这不仅提高了治疗效率,更显著改善了患儿及其家长的就医体验,缓解了焦虑情绪,促进护患关系更加和谐。
儿科护理团队表示,将以此次雾化治疗流程优化为契机,持续深化人文护理关怀,用专业技术与温馨服务,为儿童健康成长筑牢坚实保障,让医疗护理的温情切实传递给每一位患儿及家属。