为切实解决群众 “就医难、结算繁” 等问题，持续提升医疗服务质量与医保服务效率，白马镇中心卫生院创新设置出入院一站式服务中心，通过优化服务流程，实现 “数据高效流转、患者体验便捷”，推动医疗服务从 “可办理” 向 “易办理”“快办理” 转变，收获住院患者一致好评。​

该一站式服务中心位于综合楼三楼住院部护士站，依托全省统一的医保信息平台，整合医保、收费、护理、后勤等多科室资源，将出入院办理、审核盖章、患者咨询、医保审核与报销等几乎所有住院相关业务集中办理。彻底改变以往患者及家属楼上楼下跑、不同窗口科室间来回奔波、还需重复排队的状况。​

在提升服务便捷性的同时，白马镇中心卫生院新建院区也注重人性化服务：一站式服务中心工作人员主动协助患者办理入院手续；志愿者为老弱病残及行动不便患者提供轮椅护送与就诊指导，保障患者安全；护理部依据各楼层床位情况合理安排，确保患者及时入住接受诊疗；医护人员主动热情接待，提供饮用热水服务，认真测量并记录患者生命体征。