接到订单后，“互联网 + 护理服务”联络员迅速展开初步评估，并当即做出安排：选派重症监护室护士王斌和内一科护士黄梦霞负责更换尿管的上门服务；选派静疗专科护士黄慧和吴进容承担PICC维护的上门服务。

4位护理人员迅速分成两组，即刻奔赴服务对象所在之处。抵达后，他们对患者的情况进行了全面评估，随后根据每位患者的具体情况，迅速定制出个性化的服务方案。在操作过程中，他们严格按照医院标准，有条不紊地执行更换尿管及PICC维护流程。

不仅如此，4位护士还耐心细致地向家属及护理员讲解居家护理的关键要点，内容涵盖导管日常护理方法、异常情况的识别以及应急处理措施等方面。同时，他们关注到患者的心理状态，给予贴心的情绪安抚，并鼓励家属积极参与到康复计划中来，携手共同提升患者的生活质量。

患者及家属对“互联网 + 护理服务”赞誉有加：“这个上门服务真是贴心又便捷，只需在手机上简单操作几步，医院就会安排经验丰富的专业护士上门。既省去了排队等候的时间，又免去了来回奔波的劳累。”

据悉，作为峨眉山市首家开展“互联网 + 护理服务”的单位，峨眉山市中医医院精心构建了全流程的智慧护理体系。患者只需通过医院公众号提交需求，护理专家团队便会在2小时内迅速完成电子病历查阅、居家环境视频评估，并量身定制个性化的护理方案。在整个服务流程中，均配备了 5G 智能记录仪，能自动记录关键操作节点，让医疗质量全程可追溯，安全又可靠。

截至目前，医院已开通五大类共计21项护理服务，涵盖小儿推拿、拔罐、艾灸、穴位贴敷、手指点穴等中医特色护理，以及留置/更换胃管护理、留置/更换尿管护理、PICC/CVC 维护、输液港维护、透析导管护理等专科护理，还包括糖尿病足护理、造口护理、外科伤口拆线、慢性/术后伤口护理等专项护理服务。