5月27日,叙永县江门镇卫生院洋溢着浓浓的节日氛围,一场以“医患共品美味鲜粽茶话会”为主题的端午特别活动温情启幕。作为深化医患沟通、弘扬传统文化的创新实践,此次活动通过传统民俗体验与医疗服务交流的有机融合,为医患双方搭建了近距离互动的暖心平台。
“阿姨,端午安康!这是我们准备的粽子,祝您早日康复!”活动当天,医护人员穿梭在病房与门诊区域,将满载祝福的粽子送到患者及家属手中。这份带着体温的节日关怀,让住院患者李大爷感慨不已:“没想到在医院也能过上热闹的端午节,医护人员比家人还贴心。”据统计,活动共送出粽子600个,让就诊群众切实感受到传统节日的温暖氛围。
在茶话会现场,20余名患者及家属代表与医院班子成员、科室负责人围坐一堂。中医科医生以“端午习俗中的中医药智慧”为主题,生动讲解了艾草驱蚊、菖蒲防疫等传统习俗的科学原理,让大家在品尝粽子的同时,领略到中医药文化与传统节日的深厚渊源。医院负责人则向与会者详细介绍了医院的文化理念、基本情况、设施设备以及未来的发展规划等,让患者及家属对医院的医疗水平、服务质量以及发展前景有了更加深入地了解。
“住院期间,护士每天都会耐心指导我用药,这种贴心服务让我很感动。”患者家属张阿姨在发言中分享了亲身经历,同时就病房环境改善提出了建议。医院班子成员认真记录每一条意见,并现场回应整改计划,让沟通交流更具实效性。
“国家基本公共卫生服务有哪些?”“被猫狗抓伤或咬伤后,如何处理?”在健康知识抢答环节,医护人员围绕这些贴近群众生活、关乎健康安全等内容设置题目,患者及家属踊跃参与,答对者不仅收获了特制奖品,更在趣味互动中加深了对健康知识的理解。“这种学习方式比看宣传册有意思多了,我记住了好几个实用的健康‘锦囊’。”参与抢答的王先生笑着说。
据江门镇卫生院主要负责人周玉权介绍,此次活动是“五心医院”建设的重要举措之一。下一步,医院将建立常态化医患沟通机制,持续优化就医体验,让“以患者为中心”的理念转化为实实在在的暖心行动。