交流中，工作人员了解到何大爷与老伴曾因病多次在南充市身心医院住院治疗，对医院的服务态度非常满意。近期何大爷老伴在肛肠外科住院期间，收到医院发送的《患者满意度调查表》，因不熟悉智能手机操作，他选择以最传统却也最真挚的方式，到医院行政部门口头表达谢意。

何大爷说，他曾有13年军旅生涯，转业后在乡镇卫生院担任过书记，说起和医院的缘分，何大爷眼眶瞬间红了。2022年何大爷因突发脑梗入住南充市身心医院神经内科，是肖柏春带着团队精心治疗。“当时我来的时候，还要拄着棒棒走，现在不要棒棒了，两年来恢复得很不错。”何大爷说，前两天去复查，曾想以红包致谢，被肖柏春婉拒了。

近日，何大爷的老伴因肛肠疾病在肛肠外科住院治疗，王海波和团队耐心的服务再次打动了他。“早上还没到上班时间，王海波医生就已经到医院来开始查房了。”

此外，令他印象深刻还有医护人员的服务态度，“他们对待病人就像亲人一样，我们不懂的地方反复地问，他们也从不嫌烦，总是耐心解释，特别贴心。”何大爷说，住院期间，他从没见过医护人员跟病人红过脸。

在何大爷眼中，医院各科室之间协调配合好。从检查、治疗到护理，各个环节无缝衔接，高效有序，团队协作能力强。同时，医院管理科学规范，为患者营造了舒适的就医环境。​

临别时，何大爷紧握工作人员的手再三嘱托:“医院一定要替我好好表扬这几位医生，希望医院也转达我的谢意。”