到医院就诊，拿着检查单找不到科室？做检查绕来绕去走冤枉路？近日，记者从广元市中心医院获悉，为进一步优化就医流程、改善患者就诊体验，该院微信服务号正式上线院内智能导航系统，通过高清楼层地图、AI智能问路、实时步行指引全覆盖，让患者“想去哪里一键导航”，就医之路更顺畅、更省心。

该导航系统覆盖门诊诊室、影像检查室、药房、收费窗口，以及卫生间、自助服务区、扶梯电梯等公共设施。

患者只需三步即可开启导航：第一步，关注“广元市中心医院”微信服务号，点击底部菜单栏“就医服务”—“院内导航”进入系统；第二步，通过左侧蓝色工具栏快速切换楼层，或在下方搜索框输入目的地，也可点击“AI问路”使用AI查询；第三步，选定目标地点后点击“去这里”，即可生成最优路线并开启实时步行导航，系统实时显示当前位置与行进路线，配合清晰转向提示引导患者直达目的地。

值得一提的是，该系统接入AI大模型，支持自然语言问路。患者只需说出“我想去拍CT”“药房在哪里”“卫生间怎么走”等口语化问题，AI将自动识别并匹配相关地点。院方温馨提示，首次使用时请开启手机蓝牙与定位权限，以获得更精准的室内定位效果。

近年来，广元市中心医院持续推进智慧医院建设，从线上挂号、报告查询到自助缴费、就诊签到，不断将便民服务向移动端延伸。此次院内智能导航上线，是该院优化就医流程、提升服务质感的又一项务实举措。医院相关负责人表示，将继续以患者需求为导向，拓展智慧服务场景，细化便民服务举措，让信息多跑路、患者少跑腿，提升广大群众的就医获得感与满意度。（记者 顾钧竹）