“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”12月3日，歌声回荡在泸县第二人民医院血液净化中心的走廊里。医护人员推着摆满精美蛋糕的小推车，簇拥着坐在轮椅上的雷奶奶，与她的亲人、“肾友”一同庆祝她的80岁生日。彩色气球装点着墙面，一张张笑脸定格成病房里最温暖的画面。

据悉，在前一天日常查房中，医护人员得知雷奶奶将在住院期间度过80岁生日。为了让老人感受到关怀与陪伴，血液净化中心的医护团队悄悄商量，决定为她筹备一场特殊的生日会。

生日当天，雷奶奶难掩激动，竖起大拇指连连道谢：“非常感谢你们，住院期间无微不至的照顾和关爱，让我在这儿真真切切感受到了家的温暖！”

为患者过生日，只是泸县第二人民医院血液净化中心践行优质护理服务的一个缩影。自医院推进就医体验感“五心医院”建设以来，血液净化中心始终秉承“五心”服务理念，将人文关怀融入诊疗全程——从细致的病情沟通，到暖心的生活照料，从专业的治疗服务，到贴心的情绪疏导，用点滴行动提升患者就医体验，让冰冷的病房充满温度，让医疗服务不止于治愈，更有家人般的陪伴与守护。

泸县第二人民医院相关负责人表示，将持续以“五心”服务为抓手，把优质护理落到实处，不断增强群众就医获得感、幸福感，让每位患者在就医路上都能感受到“家”的温暖。