近日，在自贡市第四人民医院骨科中心的病房里上演了一段国际暖心诊疗故事。来自巴西的马科斯先生，一个月前，开始出现右下肢持续性疼痛、麻木，虽尝试保守治疗，症状却始终未见好转。12天前，疼痛骤然加剧，行走困难，马科斯在家人的陪伴下来到该院。经系统检查，马科斯被诊断为“腰椎间盘突出症”。面对这位身处异乡、语言不通的国外患者，如何精准施治、顺畅沟通，成为摆在医疗团队面前的双重考验。

针对马科斯的病情，该院迅速启动多学科会诊（MDT），邀请心内科、内分泌科、麻醉科专家协同参与，对马科斯的全身状况进行了详细的评估，对围手术期可能出现的并发症及相应处理措施做了详细部署。经综合讨论，团队最终为马科斯制定了“内镜下腰5骶1椎间盘髓核切除术”的微创手术方案。该术式是该院骨科的标志性技术之一，目前已完成3000例以上：以其切口小、出血少、对腰椎稳定结构破坏小、术后恢复快等优势，成为解决此类疾病的优选术式。

在完善的术前准备下，手术团队凭借娴熟的技术与丰富的经验，内镜下成功摘除突出的髓核组织，彻底解除了对神经根的压迫。对于马科斯而言，手术的成功仅是康复的第一步。如何让他在异国他乡清晰了解病情、积极配合治疗与康复，是团队面临的另一项“用心工程”。从入院首日起，科室便为其准备了详尽的双语版健康宣教资料。无论是术前准备、术后注意事项，还是康复锻炼要点，管床医护人员总是不厌其烦，通过简单的英语交流结合专业翻译软件，逐项向马科斯及其妻子进行解释，确保每一项信息传递准确无误，消除了因语言不通带来的焦虑与隔阂。每一次换药、体位调整或功能锻炼，医护人员都会耐心讲解缘由，鼓励患者主动参与。

治疗结束后，闭环无缝衔接至出院指导与延续性护理：医护团队在患者离院前量身定制居家护理方案，指导家属掌握照护要点，确保康复从院内顺利延伸至家庭；同时通过Ai人工智能回访与线上指导、下线复诊相结合，持续解答康复疑问。正是这种从院内到院外的全程闭环，真正实现了医疗服务有精度、更有温度。

在多学科团队的精心治疗与暖心照护下，马科斯恢复迅速。术后当天，其右下肢的剧烈疼痛和麻木感显著缓解。病房里，他脸上重现了灿烂的笑容，出院时不禁向骨科的医护人员竖起大拇指，用最质朴的方式表达着深深的感激。（杨太聪 万盛钰）