今年以来,泸县嘉明镇卫生院紧扣四川省长期护理保险制度深化推广的契机,在“家庭医生”签约服务基础上再升级,积极推进“互联网+护理”服务模式,将长期护理服务从机构“搬”进家庭,从“固定菜单”拓展为“群众点菜”,打通专业护理服务直达群众的“最后一米”。
“以前每次换胃管都得全家动员去医院,现在一个电话,卫生院的护士就上门了,真是太方便了!”家住嘉明镇的李婆婆感慨道。
这正是嘉明镇卫生院创新开展长期护理“网约式”服务的缩影。针对辖区内高龄老人、失能半失能人员、出院患者等行动不便群体的特殊需求,嘉明镇卫生院打破传统就医模式的壁垒,依托家庭医生签约服务团队,采用“一个电话、线下服务”的便捷模式,群众只需一个电话“点菜下单”,医院便会根据“服务菜单”上的项目精准派单,专业护理人员按时上门,真正实现“群众点菜、医院送餐”,让规范的长期护理服务延伸至群众家中、床边。
围绕长期护理“网约式”服务的创新拓展,嘉明镇卫生院不断优化服务“菜单”,持续丰富服务内涵。目前,医院已成熟开展更换尿管、胃管护理、静脉采血、压疮预防与护理、血糖监测等多项上门护理项目。
据了解,所有上门服务人员均经过严格筛选与专业培训,确保护理操作的同质化、规范化,让患者在家中就能享受到与院内同质的专业护理服务。
从“患者跑”变为“医护跑”,这一转变不仅有效解决了患者往返医院的奔波之苦,降低了途中可能出现的意外风险,更极大地减轻了家属的照护负担,提升了病患家庭的生活质量。
嘉明镇卫生院相关负责人表示,今后将继续深化“互联网+护理”服务模式,进一步拓展家庭医生服务内涵,借助信息化手段,推动长期护理服务更加智能化、精准化,实现“让医护多跑路,让群众少跑腿”,为辖区群众提供更有温度、更有质感的健康保障。(马粤)