为打通医疗服务“最后一公里”,破解群众体检报告解读难的痛点,近期,遂宁市安居区白马镇中心卫生院组织党员干部下沉村社,协同家庭医生团队开展体检报告解读、健康指导等便民服务,用实际行动彰显党员担当,传递医疗温暖。
体检报告专业术语多,老年群体理解困难,这也是群众面临的一大难题。为此,卫生院党员干部与家庭医生团队采取“一对一、面对面”的方式,为群众解读体检报告。针对血压、血糖异常等情况,他们用通俗易懂的语言,向群众讲清指标含义和健康风险,结合群众日常饮食、作息等生活习惯,现场开具个性化健康指导“处方”,明确饮食禁忌、运动强度和用药规范,让群众听得懂、能落实。
服务过程中,党员干部始终坚持以群众需求为导向,对体检指标异常明显的群众,及时提醒其进一步检查,主动协助预约复诊,建立闭环管理机制,确保群众及时就医;对体检正常的群众,积极普及日常保健知识,引导群众养成健康的生活方式;对高龄、残疾等行动不便的特殊群体,党员干部主动上门解读报告、推进家医签约,量身定制健康计划,切实破解特殊群体“看病难、解读难”的问题。
与此同时,党员干部与家庭医生团队还向群众宣讲健康政策,普及家医签约、医保报销等相关知识,发放健康宣传资料,进一步提升群众的健康意识和自我防护能力。此次便民服务,累计解读体检报告953份,开展健康咨询180余人次,用贴心服务赢得了群众的好评。
下一步,白马镇中心卫生院党支部将持续深化“党建+家医服务”模式,充分发挥党员先锋模范作用,常态化组织党员干部协同家庭医生下沉村社,不断优化服务流程、丰富服务内容,抓实体检报告解读、家医履约等重点工作,切实筑牢群众健康防线。(谭有琼)