近日,绵阳市第一人民医院(四〇四医院)脊柱外科收到了一份别具一格的"感谢信"——患者何女士将心里话写在一块KT板上,郑重送到科室,以最朴实的方式表达对医护团队的感激之情。
据了解,何女士此前因脊柱疾病入住四〇四医院脊柱外科。住院期间,主管医师周文逸每日查房时都详细询问病情变化,耐心解答每一个疑问,并将治疗方案逐一向患者及家属讲解,让何女士对自身康复进程心中有数。"周医生每次来都笑眯眯的,不厌其烦地跟我说注意事项,让我特别安心。"何女士回忆道。
除了主管医师的悉心照料,整个脊柱外科团队的协作配合也给何女士留下了深刻印象。科室主任张培根常对团队强调:"要实实在在地帮助患者,把病人当成自己的亲戚朋友。"这一理念贯穿于日常诊疗的每一个环节——医生精准施治、护士细致护理,医护之间配合默契,患者的需求总能被及时响应。
出院后,何女士特意制作了这块KT板,上面写着:"是您精湛的医术、耐心细致的诊疗和温暖贴心的关怀,让我战胜病痛、重获健康。"她表示,住院期间虽未经历高难度手术,但医护人员在每一次查房、每一句问候中传递的温度,让她深受感动,"这块板不大,但我想让他们知道,患者都记在心里了。"
科室主任张培根表示,这块KT板比任何锦旗都更让团队动容。"被患者认可,是对我们工作最大的肯定。我们会继续坚持'以患者为中心'的服务理念,用专业和温度守护每一位患者的健康。"
据介绍,四〇四医院脊柱外科近年来持续推进优质护理服务,注重医患沟通与人文关怀,多次收到患者及家属的感谢与好评。此次一块KT板写就的"感谢信",正是医患之间相互信任、双向奔赴的生动缩影。
(赵似锦 范琳琳)
