为纵深推进县域医药卫生体制改革,聚力破解基层慢病“临床诊疗与公卫管理脱节、群众多头跑腿、管控质效偏低”共性堵点,大竹县卫生健康局锚定基层医疗卫生服务提质主攻方向,以白塔街道社区卫生服务中心为核心试点阵地,靶向攻坚、实战破题,创新落地一套可量化、可落地、可全域复制的医防融合慢病规范化管理闭环工作法。实打实抓实流程重构、专班专管、精准质控、全域科普四项硬核示范举措,彻底打通公卫与临床服务双向壁垒,全域提档基层慢病精细化管护能级,切实把慢病健康服务办到群众心坎上,高标准打造县域基层慢病医防协同管理示范样板。
专班合署办公,破壁垒重构一站式闭环服务流程。聚焦慢病群众就医随访两头跑、多窗口来回跑高频痛点,试点先行打破原有科室条块分割壁垒,创新推行临床医师、公卫医师、药师、健康管理员“四方合署、同岗联动”一体化办公新模式。优化重构院内慢病专属服务动线,整合诊疗开方、季度面访、血压血糖现场监测、健康档案动态更新、个性化用药指导、居家康复叮嘱全链条业务,落地“一窗受理、一站办结、一人全管”示范服务机制,实现群众就诊、建档、随访、拿药无缝衔接,真正践行“看病同步管慢病、随访同步做诊疗”服务闭环,大幅压缩办事时长,从源头减负便民,筑牢示范服务基础底座。
精准建档立卡,抓底数筑牢全周期动态管控台账。以网格片区为单元开展拉网式底数摸排,分区分类摸清辖区慢病存量底数、健康风险等级、居家管护实际情况,建立一人一档、分级分类、动态更新的标准化电子健康台账,实行红黄绿三色风险分级差异化精准管控。紧盯高龄、合并并发症、独居失能高危慢病群体,纳入重点盯防清单,加密入户上门随访频次,常态化开展指标复测、用药核验、不良生活习惯干预指导,点对点提醒规范复诊,杜绝擅自停药、错峰用药隐患,以台账精细化管控夯实慢病安全管理底线,为全域示范推广筑牢数据根基。
刚性质控评价,严标准倒逼管护服务提质增效进位。建立慢病管理周调度、月复盘、季评价专项质控机制,把规范随访到位率、指标控制达标率、档案真实完整率、高危人群干预闭环率四项核心指标,纳入基层医务人员常态化绩效刚性评价,直接挂钩评优评先、绩效薪酬,压实全员岗位履职责任。截至目前,试点辖区已规范建档高血压患者6883名、糖尿病患者2879名,慢病规范化管理率由69.5%稳步提升至78.18%,高危人群规范干预率、群众慢病健康知晓率同步大幅提升,以硬核评价机制跑出慢病提质增效加速度,做实示范核心成效。
下沉科普宣教,广覆盖前移慢病源头防控关口。坚持医防协同、预防优先,联动村社网格力量常态化下沉院落小区、便民广场、村组阵地,聚焦免费健康体检、慢病医保报销利好政策、家庭医生签约履约、低盐低脂健康作息等核心内容,开展专场惠民宣讲53场次,贴心服务群众6376人次,发放规范慢病管护科普资料8000份。同步做实65岁以上老年人、重点慢病群体年度免费体检专项工作,第一时间研判异常健康指标,快速跟进分级干预、转诊救治,切实做到慢病早筛查、早预警、早干预、早管控。(李妍妍)