近日，一面写着“医术精湛 妙手回春 医德高尚 仁心仁术”的锦旗，送到了绵竹市紫岩社区卫生服务中心肛肠科邱玉梅副主任医师手中。十六个金灿灿的大字，来自绵竹市广济镇罗女士一家，满载着最深挚的感谢与信赖。

故事从2024年说起。罗女士因肠道问题找到邱玉梅，在为她做了胃肠镜检查及内镜下息肉治疗后，罗女士很快康复。因为邱玉梅的专业和耐心，罗女士把邱玉梅当成了“知心朋友”。正是这份信任，当罗女士侄子患上重度溃疡性结肠炎，辗转多家上级医院却反复发作时，罗女士毫不犹豫地推荐了邱玉梅。罗女士侄子的病情复杂，伴有关节痛、贫血等肠外症状，邱玉梅耐心问诊，用通俗的语言为家属讲清病情，并制定了个性化治疗方案。两年里，罗女士侄子几次住院，邱玉梅每次都悉心调治、不断优化方案，如今病情得到了良好控制，全家悬着的心终于放下。

信赖一直在延续。不久后，罗女士的儿子因肠息肉、肠炎等问题困扰，她再次找到邱玉梅。面对忧心忡忡的母子，邱玉梅从肛肠专科角度，把病因、应对方式和日常注意事项讲得直白透彻，没有晦涩术语，只有实实在在的健康指导。一场咨询下来，母子俩心里有了底，也收获了正确的健康知识。

在邱玉梅的健康宣讲影响下，罗女士深刻认识到肠道家族史必须要重视筛查和定期复查，便主动来医院消化内镜中心复查了胃肠镜，结果令人欣慰——肠道无异常。从治疗细节到康复叮嘱，从耐心答疑到温暖鼓励，每个环节都让她安心踏实。“在院期间，邱医生始终用技术帮助我们，用真心对待我们，这面锦旗是我们全家最想说的感谢。”罗女士动情地说。

从一个人，到一个家；从一次治疗，到一份长久托付。邱玉梅用精湛技术、耐心沟通和真诚关怀，一次次赢得了这个家庭的认可。这份跨越亲情的信赖，正是该院践行仁心仁术的生动缩影。锦旗虽轻，情谊却重，它将激励邱医生和团队继续以精湛医术与温暖服务，守护更多患者的健康。（刘涛）