“本来以为药拿不到了，没想到主任主动打电话告诉我解决了，真的特别感谢！” 近日，市民姜先生通过网络理政平台，讲述了他在崇州市人民医院的暖心经历，为医院门诊部副主任左凤的服务点赞。

事情发生在6月1日，姜先生到医院取高血压治疗用药时，窗口告知因药品价格调整，该药品暂时无法发放，只能办理退款。焦急的姜先生向前台咨询，正巧左凤在那。在了解情况后，左凤耐心解释了原因，得知这是患者的必需用药后，当即记下姜先生的手机号码，并承诺会帮忙跟进。当天下午，左凤就主动致电姜先生，告知问题已协调解决，他可以正常取药了。

“当时我正担心高血压用药断供影响健康，左医生的耐心解答和主动跟进，一下子解决了我的燃眉之急，真的特别感谢她的热心和负责！”姜先生这样说道。

一次耐心的解答、一次主动的跟进，看似微小的举动，却让患者感受到了医院服务的温度。崇州市人民医院始终坚持以患者为中心，从细节处提升服务质量，用心解决患者就医过程中的每一个难题，用专业和温暖守护群众的健康与安（安宁）