“以前总觉得体检、随访是‘任务’，现在成了‘攒分换礼’的动力。”家住彭州市天彭街道的王阿姨笑着展示手机里的“天彭健康积分乐”小程序——这是她本月第三次通过参与健康讲座、更新健康档案攒下的积分，准备兑换中药茶饮包。

这样的场景，如今在天彭街道社区卫生服务中心越来越多见。今年以来，该中心以信息化创新为抓手，上线“天彭健康积分乐”微信小程序，用“数字积分”重构居民健康管理模式，让“被动医疗”变“主动健康”，为基层卫生服务注入新动能。

破局：从“要我管”到“我要管”

随着“健康中国2030”战略深入推进，基层医疗卫生机构正从“以治病为中心”转向“以健康为中心”。但现实困境不容忽视：居民参与健康管理的主动性不足、慢病随访依从性低、积极性不高……

转机出现在2026年初。该中心对标成都市《居民健康行为积分项目实施方案（试行）》，将“数字化积分管理”列为年度重点任务，依托微信小程序“天彭健康积分乐”系统，把健康行为变成“可量化、可累积、可兑换”的数字资产，破解传统管理“效率低、覆盖窄、互动弱”的难题。

实践：推出“天彭健康积分乐”

打开“天彭健康积分乐”微信小程序，界面简洁清晰：实名注册后，居民拥有专属电子积分账户；参与健康讲座、完成慢病随访、接种流感疫苗、更新健康档案……每一项健康行为都被赋予对应分值，实时记入账户。

“我们不仅‘算分’，更‘懂分’。”该中心公共卫生科科长介绍，系统整合了健康素养66条、中医养生、慢病防控等资源，根据居民年龄、病史精准推送科普内容——高血压患者收到“控盐技巧”，孕产妇看到“孕期营养指南”，老年人则收到“防跌倒小贴士”。此外，还增设“每周健康知识问答”模块，答对即可加分，“边学边赚”的模式让居民直呼“有意思”。

积分如何使用？线下兑换点设在该中心所属的健康管理中心，居民可在此兑换中药大健康产品、生活日用品、中医适宜技术治疗及各类检查项目等。这种“真金白银”的激励，让居民从“旁观者”转变为“参与者”。

成效：数据里的“健康蝶变”

一组数据印证了变化：项目实施5个月，平台注册居民达731人，服务1124人次，总访问量突破12000人次；发布科普图文23篇、视频24个，总点击量3188人次；开展周期性知识问答26期。更关键的是，居民主动更新健康档案、配合慢病随访的比例较之前增长35%，家庭医生签约服务的线上咨询量翻了一番。

“以前催着去体检，现在居民主动问‘什么时候有新的积分活动’。”家庭医生张医生感触颇深，“有位糖尿病大爷，为了积分换血糖仪，每月准时来随访，血糖控制得比以前好多了。”

“老年群体对智能手机操作不熟悉，是下一步重点突破的方向。”该中心负责人表示，未来将优化小程序“适老化”版本——放大字体、简化流程、增加语音引导；同时拓展积分应用场景，联合社区、企业、学校开展“健康积分进机关”“积分兑换健身卡”等活动，让“小积分”连接更多健康资源。（潘孝勇）