聚焦关键环节解决就医难题

本报讯(记者 李心睿)近期，四川省人民医院积极响应国家卫生健康委“进一步改善医疗服务行动计划”和“改善就医感受 提升患者体验主题活动”的工作要求，在推动主题教育过程中坚持以问题为导向，瞄准人民群众最为关心的就医体验和医疗技术问题，在服务提升和流程再造上下硬功夫，聚焦患者“进院”“在院”和“出院”三个关键环节，打造集预约挂号、进院停车、门诊就诊、检验检查、入院办理、出院结算、诊后服务等全流程服务新模式。

精准施策创造性地采取“便捷预约、便捷来院、便捷停车”三项便民措施，通过预约智能化平台建设打通就诊通道，汇集多条交通干线打通进院通道，积极争取政策解决停车难题，让患者进院不再“难”;多措并举打造门诊一站式服务中心、建设检查集中预约中心及优化布局改进流程，让患者门诊不再“排”;关口前移提升院前急救、应急救援和急诊救治服务能力，构建院前院内急危重症救治“三通三联”一体化救治模式，让患者不再“等”;破解瓶颈，实现“床位统筹”“入院办理”“院前检查”“日间手术院前管理”一站式服务，让患者不再“跑”;换位思考全面推行出院患者床旁结算、人文护理和延续护理，加快互联网医院建设，让患者出院不再“忧”。