本报讯(赵秋 记者 蒲晓莉)7月12日，泸州市召开就医体验感“五心”医院建设动员部署会议。会议详细解读了《泸州市就医体验感“五心”医院建设实施方案》，并对接下来3年全市建设工作进行了部署。

会议现场
 

今年7月，泸州市全面启动就医体验感“五心”医院建设。结合工作实际，创新制定《泸州市就医体验感“五心”医院建设实施方案》，以改善人民群众看病就医感受为出发点，突出问题导向，聚焦群众看病就医的急难愁盼问题。要求全市二级以上公立医疗机构实施“五改善五提升”行动计划，用3年时间，从改善诊疗体验、人文关爱体验、舒适环境体验、特殊群体就医体验、智慧就医体验等五方面入手，实现诊疗水平、行业形象、院容院貌、服务品质、就诊效率五个提升，建设“放心、爱心、舒心、暖心、省心”的“五心”医院，努力打造最佳就医体验感城市，将建设就医体验“五心”医院打造为推动国家区域医药健康中心建设的新亮点、新名片。

会议提出，泸州市各区县卫生健康局、二级以上公立医疗机构要强力激发建设就医体验感“五心”医院的内生力、聚合力。解决领导班子认识问题，提升管理能力。重点提升前瞻分析能力、科学绩效管理能力、内部管理能力。解决职工服务意愿不强问题，涵养服务精神。持续涵养为民情怀、服务意识、服务价值。解决医院内外环境不优问题，改善整体风貌。着重改善院内环境、安全环境、文化环境。解决服务效率不高的问题，提振工作效能。大力加快智慧医院建设、优化服务流程、关爱特殊群体。解决行业风气不正问题，端正从业作风。时刻压紧压实责任、坚守底线思维、狠抓问题整治。

会议认为，省、市、县“三级”医院作为龙头医院要勇于争先、率先垂范，其他二级以上公立医院、县域医疗次中心要结合实际、创新举措，不同公立医院之间要高效协同、比学赶超，互学互鉴，高标准、高效率、高质量地把就医体验感“五心”医院建设要求落到实处，转化为群众切身体验。