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当值班电话响起
2023-10-20 10:28:49
作者:刘力
作者单位:德阳市罗江区人民医院

窗外一片漆黑,墙上的时钟显示凌晨3:00,安全保卫科值班人员孙祖华从凌晨1:00接班后就开始在门诊大楼、第一住院楼、第二住院楼、科教楼的每一层、每一个角落认真地巡逻,在排查完院内安全隐患后,才放心地回到值班室。

“丁零零……”一阵清脆的电话铃声划破了黑夜的寂静,“你好!是安全保卫科吗?我是外三科的值班护士,我们科室有一个患者要从医院出去,请帮我拦住他!”电话里传来焦急的声音。此时是凌晨3:08。

放下电话,孙祖华立即走出值班室,看见一个人正向医院大门口急匆匆地走过来,孙祖华急忙迎过去。

“你好,现在都快天亮了,你这是要出去吗?”孙祖华问。

“我已经将他们的卡锁定了,明天叫他们来找我……”患者没有理他,而是自言自语。

“你的家属呢?”孙祖华又问,患者还是没有回应。孙祖华心里疑惑,这个患者好像精神有问题,有可能会伤害自己或伤害别人,一定要保护好他们的安全。

这时,患者家属背着包向这边走过来,边走边冲着患者怒气冲冲地说着什么。患者情绪也突然变得激动,冲过去一把将包抢过,伸手将包里的牛奶用力地摔在地上。见此情景,孙祖华立即上前拉住家属,让他暂时不要说话,以防患者的情绪更加激动,同时让赶过来的医护人员与患者保持距离,大家一起等待精神科医护人员到来。

孙祖华慢慢走到患者身边,看到患者没有攻击行为,于是试探性地伸出双手,尝试着安抚他,患者的情绪也慢慢地平静下来。

凌晨4:20,精神科的医生和转运车赶到,孙祖华和大家齐心协力把患者送上转运车。看着转运车载着患者呼啸而去,孙祖华在心里松了一口气。

凌晨4:35,值班电话再次响起,“刚刚的患者在车上又把舌头咬伤了,伤情不明,需要回到急诊科处置。下了转运车,眨眼间又不见了。”了解情况后,孙祖华立即开始在院区内寻找患者,找遍了门诊大楼、第一住院部的每个角落,仍然没有发现患者;再到第二住院楼寻找,从地下停车场找到了三楼,还是没有看到患者。

“第二住院部六楼步行楼梯上坐着一个人,好像在吐血水!”收到消息的孙祖华立刻打起精神赶到六楼,但是没有看到患者。“患者应该还在楼上!”孙祖华心想,脚步未停,又一层一层地往上找,终于在昏暗的八楼发现了蜷缩在角落里的患者。孙祖华慢慢走过去靠近患者,拉着他的手温和地说:“大家都在等你呢,我们下去吧!”患者不说话只是盯着孙祖华,一分钟,两分钟……终于,他缓缓站起身。“看来这是同意回去了。”孙祖华心里明白,于是搀着患者回到了急诊科。

经过口腔科、急诊科和精神科医生联合处置,患者终于顺利地上了转运车。

此刻,天已经蒙蒙亮了,孙祖华伸了伸酸痛的胳膊和双腿,看着远去的转运车,默默地回到了值班室,大口喝了杯冷茶。

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