在第114个国际护士节即将到来之际，成都市新津区人民医院中医/康复医学科收到了一份特殊的“节日礼物”——患者家属送来的一面印有“超专业、超温柔、超细致”字样的锦旗。这面锦旗不仅承载着患者家庭的真挚谢意，更折射出基层医疗机构护理团队在新时代卫生健康事业中的担当与温度。

患者张女士因腰椎疾病入院治疗，需长期卧床接受输液及生活照护。其家属因工作、学业无法全程陪护，中医/康复医学科护理团队主动补位，用行动书写“三超”服务内涵。

在技术层面，护士团队以“超专业”筑牢康复屏障：精准的静脉穿刺技术最大限度减少患者痛苦，24小时动态监测生命体征，严格执行分级护理制度，为患者康复提供科学保障。在人文关怀上，“超温柔”成为服务底色：每日查房时轻声问候，耐心倾听患者需求，针对焦虑情绪开展个性化心理疏导，让病房充盈温情。而“超细致”则贯穿护理全程：从定制营养餐食到定时翻身预防压力性损伤，从搀扶如厕到深夜输液巡视，细微之处尽显责任担当。

“护士们既是‘健康卫士’，更是‘临时家人’。”张女士的儿子在电话中感慨。由于学业原因，他未能陪护母亲，但护理团队每日通过微信同步病情、分享康复进展，让他虽远在外地却“隔空安心”。这面锦旗的落款处，患者家属特意添加了“笑脸”符号，寓意“用微笑传递谢意”。

“这面锦旗是对基层护理工作的最高褒奖。”新津区人民医院护理部主任李俊英表示，近年来医院以“改善护理服务行动计划”为抓手，通过开展人文病房示范建设活动、技能比武、人文培训、智慧护理系统建设等举措，持续提升服务能级。