“医院为我们老年人提供爱心陪诊服务，挂号看病的整个过程都有工作人员全程陪同，让就医过程变得非常顺利！”75岁的王婆婆是一名需长期服药的高血压患者，因不会使用智能手机，每次看病挂号都成了一个不小的难题，通过爱心陪诊服务极大提高了她的就医感受。

据悉，自2024年7月爱心陪诊服务开展以来，已为400余位患者提供服务，覆盖医共体12家成员单位及3个社区。该项目通过网格化管理，多点位串联式服务模式，实现人力资源最大化利用的同时保障了患者就诊的质量和效率，助力特殊群体便捷就医，有效提升就医满意度。