心理健康是一种有效的、令人愉悦的、与周围的人的关系相适应的状态。心理健康的人，具有沉着冷静的心态，敏锐的智力，与社会环境相适应的行为与性格。院前急救人员是指医生、护士、司机、调度和担架人员等从事院前急救工作的人员。这一行业需要他们在收到求救信号后的3分钟之内开始行动，15分钟后才能赶到现场。对立即进行急诊治疗负有责任。整个工作的特点就是一个“急”。因其具有较强的社会性，所以其参与的范围广泛，例如：建筑工地坍塌，火灾，交通事故等；人质事件，飞机失事，炸弹爆炸等等，都是在紧急情况下抢救和喝醉的；精神失常，打架斗殴等日常危险，紧急情况，严重病人的院前抢救。由于单纯的医疗范畴、治疗目标的复杂、治疗现场的多变等因素，使得参与院前急救的医护人员面临着来自各方面的压力。因此，良好的心理状态是医院急救人员的首要任务。只有拥有良好的心态，才能更好地应付各种压力。

一、院前急救工作者应具备的心理健康标准是什么？

1、 具有很强的进取精神和责任心。由于应急救援工作是以人为对象，抢救人的性命，其要求和责任都很大。

2、能够适应120急救中心的工作条件。院前急救与应急医学救援面临着巨大的、多样的、复杂的群体。对病人进行全面的治疗和治疗，是一种与医院治疗截然不同的特殊情况。

3、良好的人际交往技巧；医患交流是医护人员从事医疗活动的最根本的思考方式和行为规范。这远远超出了医疗科技的范畴。特别是对于院前急救人员来说，他们所要接触的对象并不只是病人，当他们到达复杂的医疗环境时，除了要与患者和家属进行沟通之外，还要与110、119、122以及相关的接收单位进行配合，唯有拥有很好的沟通和沟通，整个抢救过程才会紧张高效，忙碌而有序。

二、院前急救工作者如何有效的应对压力

1、形成正确认知，不断的适应和改变环境。

首先，你必须正确地理解压力。特别是要承认其负面的一面，同时也要看到正面的一面。罗伯尔曾说过：“压力就像是一把刀子，既能给我们带来好处，又能给我们带来伤害。”这取决于你拿着的是刀，还是握着刀。”我们要认清当前的医疗形势，即医患矛盾突出，医疗体制改革向纵深发展，既有机遇也有挑战。其次，人类生存的环境是一个优胜劣汰、适者生存的社会。这种大环境中存在着很多的不公平，不合理，不适应；没有人性，但对于个人而言，这种环境却是无法改变的现实预设。我们唯一能做的，就是去改变，去适应，而不是怨天尤人。也就是说，你可以改变什么，你不能改变什么。

2、以科学管理、环节管理缩短出车时间，提升急救能力。

院前急救是最基础的生活保障，没有太多的高端技术，但标准化的抢救很重要，尤其是在群体受伤的情况下。因此，我们一定要把好环节管理工作做好。第一步，调度人员在收到指令后一分钟内作出响应，之后与报警人进行电话跟踪和与访视组的三方对话，降低了回程的次数，降低了车辆的闲置时间。第二步，医疗队到达现场，转运到医院，返回站点，实行“三报”，对时间进行了有效的控制。所有病人的诊断和治疗都按照医院的规范进行。

3、寻求社会支持系统，完善急救医疗体系。

如果能与财政、民政、公安等部门进行协调与协作，在日常的医学急救和突发事件的治疗工作中，将会有很大的提高。建立与110、122和119的信息互通机制，充分发挥公众信息平台的作用。建立“市-区-乡”三级联动的应急救援网络，有效地缩短了应急服务范围。对于“无主”患者的治疗，政府可以将其按地域进行分类，并在卫生、公安和民政部门的配合下，在财政上给予适当的补助，以保证“无主”患者能够获得及时、有效的治疗。