根据群众举报线索，广元市利州区卫健局调查发现，该诊所在未获核准的情况下，通过微信聊天方式了解患者症状、进行病情诊断，随后开具药品并邮寄给患者。此行为超出其备案的执业范围，违反了《互联网诊疗管理办法（试行）》及《四川省医疗机构管理条例》相关规定。

鉴于该诊所医生在事后表现出积极的整改态度，执法部门依据《四川省医疗机构管理条例》及广元市有关初次或轻微违法行为减轻处罚的规定，在处罚与教育相结合的原则下，对其作出没收违法所得并处5000元罚款的行政处罚。同时，依据《四川省医疗机构不良执业行为记分管理办法（2023年版）》，给予该诊所不良执业行为记4分处理。

广元市利州区卫健局相关负责人表示，将持续强化对辖区医疗卫生机构的监管，严格规范依法执业行为，切实保障人民群众就医安全与健康权益。