一、常见的护理安全问题
1、护理工作出错。护理工作十分辛苦且繁琐,护士经常需要频繁上夜班。而护理人员在进入工作状态后必须保持高度集中的注意力,但是长期疲劳超负荷的工作压力导致护理人员在工作时会出现精力不集中的情况,会导致护理工作出现纰漏,如在对重症病人进行交接的时候,急救药品准备的不及时。日常工作操作出现问题,像打针加药这种基本技能,对于“三查七对”往往流于形式,出现打错针吃错药的情况,影响了治疗效果。
2、护理人员缺乏责任心。护理工作需要责任感和严谨的工作态度,但是很多护理人员对病人缺乏责任心,在进行一些操作时,并不严格按照规章制度操作,凭借自己的习惯和印象草率办事,造成不安全的隐患。虽然完成了护理工作,但是质量和效率都不高。
3、护理技术水平低。很多护理人员在进行护理工作的时候,对病情变化的观察不力,缺乏预见性和主动性。护理人员对所护理的病患病情没有不能做到心中有数,还有在进行急救措施时对急救步骤和流程不够熟练等诸多技术问题,都会导致在工作时出现风险。
4、忽视病人的心理感受。病患在治疗期间往往出现很多心理问题,面对治疗疾病的经济压力和身体上的疼痛,容易焦虑和抑郁,因此需要护理人员留心患者的不良情绪。但是在临床工作中很多护理人员的观念滞后,在工作中对患者的不良情绪不以为意,观察病情不细致,和病人交流不深入,服务观念不到位。
5、护理书写不规范。护理书写是护理工作中重要的一环,有助于接班的护理人员详细了解患者的病情,但是很多护理工作者并不重视护理文书的书写,出现书写不及时、不准确和不全面,甚至很多的护理人员会出现漏记、错记和涂改的迹象,非常不利于良好医患关系的发展。
二、护理工作的风险管控措施
1、全面提高护理工作人员的素质。护理人员是护理工作的实施者,要想减少护理工作出错就要提高护理技术,如三查七对精制度和各种注射技术。为了保证护理安全,每个护理人员都应该提高自身的素质和责任心,在工作中注意细节,并且严格按照规章制度进行操作,减少护理出错和护理纠纷,定期组织护理人员培训会,倡导在工作中要一丝不苟和认真负责。
2、严格执行查对制度。防范护理安全问题的关键在于都要严格执行查对技术和规范各种操作流程,其中查对制度是护理工作中重要的一部分,护理操作制度也是护理人员在工作中要严格遵守的,认真细致到工作中的每一个步骤和程序。
3、及时完善护理病历。护理病历是临床原始的记录,护理工作者要根据患者的病情进展以及采取的护理措施进行及时、准确完整地记录,管理人员要严格执行督促工作,以免护理人员为了简单省事,不按照护理文书流程进行记录,在进行危急抢救患者的护理工作时,更是要及时细致地记录,病历与医生的用药时间保持一致。
4、加强护患之间的沟通。加强护理人员的责任心,尊重患者的全力,在进行治疗和护理时候,要提高给病人讲清楚治疗的原因和目的,获得患者的同意和支持,尊重患者的需求,在和病人的沟通中要了解患者的想法,尽量给患者提供方便。提高护理质量,改进护理方法。
综上所述,护理安全防范是要用风险管控措施将一些潜在隐患消灭,在护理工作中存在很多安全问题,影响患者对医院的信任度。护理人员要认真对待工作中的每一个细节,防患于未然。