120是我国的急救电话，当发生疾病、灾难，出现较为严重的人员伤亡时，就需要马上拨打120急救电话，请求医院的救助。那么如何正确拨打120?在急救车到来之前应该怎么办?有哪些注意事项?这些你都知道吗?

　　一、什么情况下应该拨打120急救电话

　　当发生以下几种情况时，我们需要马上拨打120急救电话，请求医护人员到场。

　　1、患者突发心脏病，出现严重的心律失常、心肌梗死、心绞痛、心力衰竭等。

　　2、患者休克，或是出现严重的虚脱症状，如，大汗淋漓、血压降低、意识模糊、面色苍白、脉搏减弱等。

　　3、患者突发脑血管疾病，出现意识丧失、昏迷、偏瘫、说胡话等症状。

　　4、患者突然出现呼吸困难，甚至窒息，或是患者被异物堵塞呼吸道、食道，都应该立刻拨打急救电话。

　　5、出现严重的意外事故，如，跌倒、触电、溺水、车祸、摔落、刀伤等，造成了较为严重的外伤，也应立刻拨打急救电话。

　　6、其他危及患者生命的情况，如，烧伤、冻伤、吐血、遭受击打、中毒、突发重病、病情恶化等。

　　二、拨打120急救电话有哪些注意事项

　　1、保持冷静

　　需要拨打120急救电话的场景通常十分紧张，求助人应该尽可能保持冷静，用简练、冷静的语言让调度员能迅速获取信息，并在最短时间内派出急救车，尽可能避免语无伦次、大声哭喊等情况。

　　2、语言简练

　　在求助时，应该尽可能使用简练的语言，用最短的时间描述最精确的消息。如，患者如果居住在某小区，在拨打120急救电话求助时，家属应该将患者的情况对调度员进行简单而又准确地描述，之后将所在的城区、小区名称、楼号、单元号、房号一次性全部讲清楚，如果位置不清楚时，可以提供旁边的明显参照物，必要时可以到路边等待救护车，并对其提供指引。

　　三、救护者到达前需要做什么

　　1、保持电话畅通

　　在拨打急救电话后，车辆在派出后医护人员会再次与求助人核对地址、病情，还会对求助人提供一些医学指导，让求助者对患者提供一些救护者到达现场前的护理，因此求助者一定要保持电话通畅。

　　2、准备好相关物品

　　在等待救护者的这段时间里，家属要及时准备好身份证、医保卡、户口本等各类资料证件，并安排1-2名家属陪同患者前往医院，以方便照顾患者、办理手续，或是让救护人员了解患者情况。

　　3、随时观察患者病情

　　家属要随时观察患者的病情，并不断与急救人员交流沟通，在急救人员的指导下对患者进行一些简单的护理，保证患者的情况始终处在较为稳定的状态。如果患者出现呼吸骤停等情况，则要在调度人员的指导下对其进行心肺复苏，为抢救生命赢得宝贵的时间。

　　4、提前做好转运准备

　　如果需要对患者进行搬运，家属要马上到楼道中清理各类杂物，以便担架能快速通过，家属还应该马上与物业交流，保持电梯的正常运行，避免电梯拥堵影响患者的转运。家属还应该到小区门口、地下停车场查看是否有车辆或其他物品堵路，并与医务人员保持联系，这样才能保证双方良好的配合。

　　平度市急救中心于2019年正式开通MPDS系统，即医疗优先分级调派系统，MPDS把需要急救的人员分成33个大类，调度员严格按照MPDS规定的程序与呼救者进行对话，对病情进行评估、急救指导和分级调派。急救电话是十分重要的电话，在拨打急救电话求助时，大家一定要保持冷静，迅速准确将病人的具体地址和病情告知调度员，同时在调度员的指导下对患者进行救助。MPDS需要调度员和呼救者双方配合才能更好地发挥作用。所以呼救者听到调度员询问、指导时，应当冷静下来，积极配合，尽可能按照调度员的指导对病人提供更多的帮助，解决急救力量不足条件下存在急救资源浪费、急救资源不足等问题，确保急救调度更具有效率。但MPDS系统需要调度员与呼救者双方紧密地配合才能发挥最佳功效，因此呼救者一定要了解拨打急救电话的各类注意事项，这才能为医务人员抢救病人争取足够多的时间，为患者的生命安全提供保障。