手术室护理工作具有高强度、高压力等特点,因此护理人员往往会伴随着焦虑、紧张、不安等负面情绪,这些压力会持续影响护理人员的身心健康,甚至还会影响手术室护理质量。因此,如何应对手术室护理工作中的压力,已经成为了当前必须要解决的问题。本文将就此进行科普。
一、手术室护理人员的压力来源是什么?
1、不安全的工作环境:手术室工作环境有一定的危险性,护理人员需要接触各种疾病类型的患者,接触其体液、血压以及锋利的医疗器械,因此护理人员在工作期间更加容易被划伤,严重者还会感染,威胁护理人员的健康。
2、巨大的工作负荷:手术室工作相对繁重,不仅是因为手术时间长,护理人员需要全神贯注参与到工作中,还与我国人口老龄化与生活方式改变有关,各类临床疾病发生率升高,因此部分护理人员需要频繁加班、拖班,工作负荷增加,还会影响其生理与心理功能。
3严重的心理压力:由于手术风险、疾病、安全等因素影响,虽然患者术前会签署知情同意书,但是护理人员在工作期间仍然会长期处于精神紧绷状态;另外,由于患者个体差异,不同疾病类型患者术中可能会发生许多意外事件,无法预见,护理人员情绪还会因此起伏,导致压力升高。
4、复杂的护患关系:在当前的社会中,医患关系、护患关系十分复杂,患者与家属缺乏医疗知识,对手术的不了解,往往可能延伸到对护理人员工作的质疑,引发护患纠纷事件;而护理人员面对家属与患者的误解,往往只能压抑自身,并且尽最大努力其提供优质护理服务,长此以往,势必会造成严重的心理问题。
二、如何应对手术室护理工作中出现的压力?
1、加强管理:优化管理措施,完善流程,统一培训护理人员,促使其养成良好的安全意识,自觉做好防护,减少受伤的可能性;建立完整的职业暴露上报流程,及时为受到感染的护理人员提供医疗干预,减轻心理负担;调整好排班,保证合理分工,将责任落实个人,让每个手术室护理人员都能有一个良好的工作体验,在休息期间,尽量不要打扰她们;同时护理人员们也要注意劳逸结合,保证充足的休息时间。
2、注重护理人员的人文关怀:关注护理人员的精神世界,引导护理人员培养自己的兴趣爱好,定期邀请心理医生对其实施心理干预,通过放松训练、心理疏导等方式帮助护理人员以更好的心态面对工作;认识到压力的存在,学会自行调节心态,保持积极向上的态度。
3、维护好护理人员权益:护患关系比较复杂,因此医院需要给予充分支持,保护护理人员,指导其按照正确流程开展工作,同时做好资料记录、存档,防止发生护患纠纷后,无法举证或举证难。同时,由领导层指派专业人员,向护理人员传输沟通方面的知识,要求护理人员在工作中积极与患者、家属沟通,掌握需求,给予患者关心、支持,尊重患者隐私,建立一个良好的护患关系。
4、增强护理人员的专业水平:医院定期开展培训,全面提升手术室护理人员的专业能力,让其能够更加游刃有余的工作;提高个人专业能力也可以增强护理人员自信心,以更加饱满的态度面对手术室工作,让患者与家属更加满意,减轻护患关系带来的心理压力;同时,医院还可以定期返聘资深退休手术室护理人员开展讲座,通过各种途径增加手术室护理人员的工作经验,让其学会正确面对心理压力,从容解决应急事件;另外,手术室护理人员还可以使用情景模拟的方式进行演练,锻炼实践动手能力。
综上所述,手术室护理人员工作压力比较大,巨大的压力会严重损害护理人员的身心健康,因此,需要重视,提前做好预防措施,实时针对性干预,通过加强管理、注重人文关怀等方法减轻护理中的压力。