一、人工智能进行医学科普宣传的优势如下:
1.快速自动生成
人工智能是运用“RLHF”技术协助生成满足医疗科普需要的内容。因此人工智能拥有极高的语言习能力以及理解力,其对于信息的抓取,筛选,编辑,生成速度远比以往任何时代任何时期的任何机器都要迅捷有效,通过正确训练,可以很快习得各领域各专业的人类语言,所以人工智能经过成熟训练同样可以把复杂的医疗科普内容用最直白,简单生动的语言描述出来,让广大患者以及健康人群认可和理解。
2.可个性化生成医疗科普作品
人工智能用于医疗科普作品的制作可以极具个性化,医疗工作者可以定制相关资料库,从众多医疗专业书籍中将医疗名词,理论知识,病历数据中筛选出相关资料,把这些资料作为人工智能的学习“课本”并根据收集到的大量数据信息进行整合梳理,根据目标群体在科普平台上的关注爱好,学习习惯,阅读习惯,点击习惯,文化程度,知识水平等各维度进行分析评估与整合,并运用深度学习进行偏好训练,根据目标群体的预测结果,生成相关的个性化科普作品如:文章,音频,图像等。
3.多渠道宣传能力
人工智能可以通过多种渠道进行医学科普宣传,比如:可以在微博、抖音等平台发布科普有关的作品提升关注度,还可以在各网络上的问答社区与患者进行互动科普问答。
二、运用人工智能进行医疗科普面临的挑战
1.信息准确性问题
我们都知道医疗行业的知识需要高度准确、严谨,并且需要有足够的可靠的医学数据支持,虽然人工智能有极佳的语言学习和理解力,但是毕竟人工智能始终无法代替人类思考,辨析,推理等能力,目前仍然无法像医生一样针对所有问题进行精准的分析,甚至还可能因为一些误差会传递出不太准确甚至错误的医学信息,给广大群众造成无法预计的健康风险。
2.人工智能的语言歧义性问题
众所周知,医学科普领域很多情况下会语义歧义问题会造成非常严重的后果,但是在人工智能目前的技术水平下,还是不能像人类医生一样非常准确的分析和理解上下文语境以及语言的意义,因此很可能生成的科普文章是有问题的,如果这样的科普作品未经审核直接生成用投放使用,很可能会给患者或者其他受众人群造成误解或者疑惑。
3.伦理和隐私问题
医学科普的过程中很可能会涉及到一些引用病例资料的隐私及相关数据,这些都需要严格恪守医学伦理并且严格保护患者的隐私,并且在涉及到患者隐私或者个人相关信息的时候遵守法律以及伦理规范和公序良知,如果人工智能的应用没有严格限制或者监管不到位,很容易造成患者的隐私被侵犯或者其他相关重要信息被泄露甚至违背伦理,使患者个人权益被损害。
4.文章产权归属问题
人工智能生成文章的产权归属是目前使用人工智能进行医学科普知识宣传的重要难点,由于人工智能创作工作的特殊性导致了其科普成果的版权问题成为了一个有争议的难点,如果从知识产权以及其相关法律上思考,如果无法对人工智能产出的医学科普作品很好的使用以及归属划分,则很有可能产生一系列的知识产权争议。
三、人工智能医疗科普作品引发负面舆情的处置策略
建立完善的组织架构:医院应设立高效的组织机构,明确其职责和任务,完善危机管理有关制度和危机处理程序。
构建完善的组织架构:科普机构设人工智能科普监管组,以及相关的组织机构,完善监管制度以及危机预警制度。
制定应急预案:医院应制定相关的规章制度和危机处理预案,并采取举措保证相关人员认真执行。
及时公开信息:及时在官方媒体、官方微信号发布正确的信息,避免公众误解和某些自媒体的不实报道。
加强宣传教育:对患者及其家属的日常科普宣传教育,普及医学知识和正确的健康理念。
建立信息共享机制:建立信息共享机制,使各部门能够及时了解危机情况,协同应对。