步骤一：紧急评估和处理
紧急评估。先判断患者有没有大出血、气道梗阻等危及生命的问题，按照ABBCS法快速评估，用5~20s左右的时间，快速判断有无危及情况，分别指气道是否通畅（A）、是否有呼吸（B）、是否有肉眼可见的大出血（B）、是否有脉搏（C）、神志是否清晰（S），尤其是前三个，是死亡最常见的几个原因。
紧急处理。立刻解除上述危险因素，比如开放气道、心肺复苏、止血等。
步骤二：次级评估和救治
次级评估。判断有没有其他一些比较紧急的问题，比如做相关的体积检查，监控生命体征，了解疾病史和发病前的一些症状表现等，如果有必要，安排进行CT、超声、X线等影像学检查和实验室检查，或者是做比较特殊的检查。对患者的病史进行全面且快速的了解和记录，做体格检查，并遵循CRASH PLAN检查法，以提高检查效率，分别指心脏、呼吸、腹部、头颅、骨盆、四肢、动脉、神经，有序检查，筛查危险因素。一般情况下，是要进行诊断性治疗试验，但是如果情况非常严重，就不需要先获得准确的诊断结果，而是先处理紧急问题，保证患者基本的生命体征。
次级救治。确定患者当前最需要处理的紧急问题，比如骨折患者，需要先做固定，如果患者存在创伤，还要注意预防二次伤害。建立骨通道或者是静脉通道，先选择建立静脉通道，如果是危重患者，或者是90s内未成功建立静脉通道的患者，考虑建立骨通道，予以大流量氧气支持，并进行抗休克治疗，还有纠正代谢内分泌紊乱、循环紊乱、呼吸紊乱等问题。
步骤三：其他问题的评估和处理
先处理一般性问题，比如在体位方面，一般是要卧床休息，取侧卧位，可以预防误吸问题，降低窒息率，还要做心电监护，密切关注呼吸、脉搏、血压的变化，如果有必要，需要检测出入量，尽量维持呼吸在12~25次/分钟，心率在50~100次/分钟，收缩压在90~160mmHg之间，舒张压在60~100mmHg之间。做好保暖处理，维持体温症状，如果患者存在外伤问题，则需要处理广泛的软组织损伤问题，还有其他一些特殊情况，都需要处理。最后，如果条件允许，进行诊断学治疗试验和辅助检查，确定诊断结果，对治疗方案加以调整，并进行分诊，是安排住院，还是短暂观察，或转入ICU，需根据患者的情况而定，将患者的评估方法、结果以及处理方法、结果详细且准确的记录下来。
急诊室是非常重要的一个部门，进行评估的过程中，不能单纯依靠患者的主诉，更重要的是用眼睛、鼻子、耳朵、手进行辅助检查，用眼睛去看患者的面色是否发绀、是否苍白等，用鼻子去闻患者有没有异样的气味，比如酸味、酒精味、伤口化脓味等，用耳朵去听咳嗽声、呼吸声等，用手去触摸，比如心率、脉搏、皮温、疼痛部位等，通过嘴巴去问，问患者的既往史、现病史，了解比较详细的了解到患者发病前、发病时的状态，前因后果知晓后，对疾病诊断会有很大帮助，但是要注意控制时间，通常五分钟以内就要获得病情资料，除了以上的方法，还需要用查，急诊室接诊之后，最后是要准确分科，观察患者的精神、神志状态，检查光反应、瞳孔变化、体温、呼吸、脉搏、血压等，进行初步判断，再转到对应科室，但是如果病情比较复杂无法确定科室的，可以先做处理。
