送礼还礼间 是患者真情和医者仁心

今年60多岁的杨大爷离异多年，一个人居住在界牌镇五显村8组。杨大爷年轻时因外伤导致右眼失明，50来岁又患上了严重的慢阻肺病，因此无法外出务工挣钱，也不能从事较重的农活，慢慢地成了村里的“贫困户”。

每到季节交替时，杨大爷的肺病就加重需要住院治疗。2017年他再次来到界牌医院住院时，才50来岁的人，其模样却让接诊医生余芳芳感到十分诧异。通过交谈了解到杨大爷的家境后，余芳芳一边对他精心诊治，一边嘘寒问暖鼓励他好好生活。出院后，余芳芳自己购买了牛奶、鸡蛋等营养品，带上家庭医生团队的成员，专程到杨大爷家中进行了回访。

从此，杨大爷多了一个“女儿”，余芳芳多了一个“亲人”。此前“慵懒”的杨大爷，开始养起了鸡鸭，种起了水果蔬菜，隔三岔五地给“女儿”送些去。余芳芳推辞几次后见推不掉，也为了不拂杨大爷的心意，故每次送的“礼”都照单全收，但她自此多了一个小账本，把收的“礼”都以高于市场的价格折算成了钱，悄悄在杨大爷每次住院时为他缴纳了部分住院费用。

喂饭吃饭间  是生命的信任和托付

家住界牌镇西明村的陈大爷今年83岁，2017年时确诊为直肠癌，后来又转移为肺癌，这些年除在上级大医院诊治外，反复到界牌医院对症治疗，接诊他的正是余芳芳。多次接触后，余芳芳对待病人的真诚和善良感动了陈大爷，并且迎得了陈大爷的信赖。反复的病痛折磨，加上年纪越来越大，陈大爷智力开始退化，并且总感觉“有人想害他”。

今年5月，陈大爷因疾病消耗造成严重营养不良再次来界牌医院住院治疗，余芳芳告诉他除了正常输液补充营养外，必须坚持正常进食效果才好。

“他们要害我，要在饭菜里下毒，我只输液，我不吃饭菜。”陈大爷固执地说。“那我每天亲自做饭菜喂你吃，好不好？”“好，我不相信别人，但我相信你！”。住院期间，陈大爷家人做好的饭菜送到医院来，余芳芳就抽空喂食陈大爷。

经过输液治疗和合理的营养餐食，陈大爷营养状况得到明显改善。出院时余芳芳告诉陈大爷：“陈爷爷，其实你每餐的饭菜，都是你家里人做好送来的，你以后别再胡思乱想了，家人不会害你，回家后好好吃饭菜哦，这样才能康复得更好。”陈大爷感激地说：“好好，我知道了，谢谢你，余医生！”

“以儿女之心” 换来“小棉袄医生”赞誉

一晃八年过去了，余芳芳感慨地说：“还记得2016年，24岁的我独自一人来到安州区界牌镇，人生地不熟、语言交流困难，家人多次劝我放弃，回家乡工作。但与生俱来的那种‘犟’脾气告诉自己，决不能当‘逃兵’。”

“最初，居民们对家庭医生签约服务的益处缺乏了解，这是最大的阻碍。”余芳芳回忆道。考虑到在医院内宣传的覆盖面有限，余芳芳芳便积极与社区和村社联系，利用社区、村社举办各种活动的契机进行宣传。

为了方便无法在工作日到医院签约的居民，余芳芳还利用休息时间走村入户。无论什么时候，只要居民有签约需要，余芳芳都会想尽办法上门提供服务。经过余芳芳和同事们的努力，家庭医生签约服务获得了周围居民的认可。

8年时间，余芳芳跑遍了辖区内所有社区和村社，谁患有哪些慢性病，谁对哪些药物过敏，她都了然于心。“有位老人是一名贫困户，晚年后瘫痪在床，双目失明，需要长期居家护理。作为责任医生，我定期上门巡诊，监测生命体征，更换胃管、尿管。”余芳芳说，那时候自己不管刮风下雨还是严寒酷暑，三天两头就会到老人家中走一趟，如今想想也算是“儿女”对老人所尽的微薄之力。

“服务一次，联系一生”，这个服务宗旨不仅让余芳芳成了辖区很多家庭最信任的医生，也成了他们的“小棉袄亲人”。