近年来，什邡市通过医共体建设有效推进了优质医疗资源纵向整合，同步提升了基层医疗服务能力。为切实提升基层护理服务质量，促进县乡护理服务同质化发展，什邡市中医医院医共体牵头单位对什邡市洛水中心卫生院开展精准“传帮带”行动，通过聚焦流程规范、技术拓展和细节完善三大核心，让洛水中心卫生院的护理服务“提质升级”，显著提升护理同质化水平，让群众在家门口就能享受到更专业、更安心的护理服务。

流程规范筑根基，护理服务有章可循

今年3月什邡市中医医院下派护理总监王雪到岗后，首要任务便是梳理医院护理服务的“脉络”，结合护理“7S”管理模式，更是投入到护理一线工作中，针对护理环境、操作流程、人员行为等管理中存在的模糊、疏漏或错误环节，她逐一现场指导，提出规范的指导意见。从患者入院登记、病情评估到日常护理操作、医废处置、出院健康指导等各个环节，制定出一套清晰可依的标准化流程。同时，重点强化查对制度的落实，通过理论培训、案例分析、模拟演练等方式，让“三查七对”的理念深植每一位护理人员心中，从源头降低护理差错风险。同时还为住院病区各病室新增水果辨识标识，床头卡更是让患者信息、护理级别等关键内容一目了然，为高效护理提供了直观指引。

技术拓展强本领，中医护理显特色

在提升基础护理能力的同时，以中医适宜技术的推广作为重点突破口，什邡市中医医院医共体不仅安排护理总监驻地指导培训，还下派骨伤科骨干护理人员到洛水中心卫生院开展轮训，手把手教学中药熨烫、艾灸、中药敷贴等操作，从药物调配到操作时长控制，从手卫生到感染防控，细致耐心讲解每一个细节。为了让洛水中心卫生院护理人员更好地掌握要领，还积极组织开展实操考核和病例讨论，将理论知识与临床实践紧密结合。现在，洛水中心卫生院的护理人员已能熟练运用多项中医护理技术，为颈肩腰腿痛、脾胃虚寒等患者提供特色服务，不仅减轻了患者痛苦，也让传统中医诊疗服务的优势得到充分发挥。

文书完善促规范，护理质量可追溯

护理文书是反映护理工作质量的重要载体，也是医疗纠纷处理的关键依据。针对基层护理文书书写不规范、内容不完整等问题，洛水中心卫生院邀请医共体护理骨干开展专项培训，结合上级医院标准，分享了标准的护理文书书写模板。着重强调护理文书记录要“客观、真实、准确、及时、完整”，通过实例分析常见错误，指导护理人员如何规范完整记录患者病情变化、护理措施及效果。规范的护理文书不仅为医疗质量评估提供了可靠依据，也为患者后续治疗提供了连贯的信息支持，让整个护理过程更加严谨可控。

患者认可显成效，护理服务暖人心

一系列精准“传帮带”措施的落地生根，让洛水中心卫生院的护理服务发生了看得见、摸得着的变化，这份变化也实实在在地走进了患者心里，赢得了群众的广泛认可与好评。曾经有的患者因担心基层护理水平有限，宁愿长途奔波也要前往上级医院就诊。如今，标准化的服务流程让就医体验更顺畅——从入院时清晰的指引、细致的病情评估，到住院期间规范的操作、贴心的健康指导，每一个环节都透着专业与用心，让患者感受到被重视、被关怀。

中医特色护理技术的普及更是成为“圈粉”亮点，不少颈肩腰腿痛患者在接受中药熨烫、艾灸等治疗后，疼痛明显缓解，连连称赞“在家门口就能享受到这么好的中医护理，太方便了”；护理服务的提升也成为患者口口相传的“夸赞”亮点，各族患者通过护理团队精心和无微不至的照顾，特意送来感谢信，字里行间满是感激。

同质化护理工作开展，如同为洛水中心卫生院的护理工作注入了一剂“强心针”。从流程到技术，从细节到规范，护理服务水平得到了飞速提升，同质化水平提升不仅惠及了辖区群众，更激发了基层医院护理人员的职业认同感。未来，随着医共体帮扶机制的持续深化，基层护理服务必将迈上新台阶，为健康基层建设提供更坚实的保障。（陈先琴）