“门特”协办陪诊服务 免费且舒心

本报讯（王云生 记者 冯若冰）“门特陪诊服务非常方便，不用自己去排队，有专门的绿色通道带我去大医院认定办理。”家住成都高新区肖家河街道兴蓉社区的王阿姨，长期在服用慢病药，由于今年医保政策的改变，王阿姨门诊报销额度越来越少。她了解到家门口也可以协助办理特殊门诊，便到社区卫生服务中心咨询。
 

中心医务人员陪患者到成都市中西医结合医院办理门特认证。（医院供图）
 

社区卫生服务中心作为门特治疗机构，往往缺乏门诊特殊疾病认定资质，导致社区患者在申请办理门诊特殊疾病的过程中，不得不在上级医院和社区中心之间往返奔波。为了简化流程、缩短办理周期，增强居民健康获得感和就医体验，肖家河卫生服务中心自2023年起，针对确有需求的患者，提供了门诊特殊疾病认定的协办服务和到上级医院就诊的免费陪诊服务。尤其是在高血压和慢阻肺两个病种的服务上，取得了积极进展。

据了解，该中心与成都市中西医结合医院构建了网格化城市医疗联合体。近年来，双方在双向转诊、专家门诊等方面进行探索，致力于实现诊疗服务“同质化”。在门诊特殊疾病认定方面，双方达成一致：有关高血压的认定，成都市中西医结合医院与肖家河社区卫生服务中心互认动态血压等检查和检验结果，将其作为门特诊断的重要参考；而在慢阻肺的认定方面，该中心统一安排医护人员，陪同患者前往成都市中西医结合医院，进行相关检查等全流程“陪诊”服务，让患者既“放心”又“舒心”。

该中心安排家庭医生团队的医务人员负责，每周二专门开展协办工作。同时，成都市中西医结合医院为其开辟诊疗通道，减少患者等候时间。截至目前，肖家河社区卫生服务中心已为 75 名慢阻肺患者和 93 名高血压患者办理了门诊特殊疾病认定。“通过扩充门特药品目录、实施慢病规范诊疗等措施，进一步扩大了门特疾病诊疗的覆盖范围。”该中心相关负责人介绍，未来，中心将结合家庭医生签约服务，推出更多“一站式”、人性化的医疗服务，更好满足社区居民的健康需求。