在医院的医疗系统中，急诊科可以说是整个医院的关键部门。在日常医疗工作中，急诊科不可避免地会出现成批伤员共同就诊的紧急情况，这种紧急情况往往会致使急诊科出现抢救工作混乱的情况，严重的可能会影响伤员的救治工作。为了应对这种特殊情况，以下将针对如何保证急诊科成批伤员就诊时的护理质量进行详细介绍。 要点1：应急预案（1）制定：应急预案分为四个等级，这四个等级包括Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级。Ⅰ级是在急诊科就诊伤员达到15例以上或者危重症伤员达到5例之上的情况下，急诊科全部医疗人员必须参与到救治工作中，并将本次急诊事件上报给院总值班人员与科主任。Ⅱ级是在急诊科就诊伤员达到9-15例以上，或者危重症伤员达到4-5例的情况下，急诊科全部医疗人员必须参与到救治工作中，并将本次急诊事件上报科主任以及院总值班人员。Ⅲ级是在急诊科就诊伤员达到6-8例，或者危重症伤员达到3-4例的情况下，急诊科护士长、值班医师以及备班人员参与救治，并将本次急诊事件上报急诊科主任。Ⅳ级是在急诊科就诊伤员达到3-5例或者危重症伤员不超过2例的情况下，急诊科值班护理人员和医师参与救治工作，并将具体情况上报科主任。

（2）启动：当成批伤员到医院的急诊科就诊时，急诊科人员应马上通知医院的管理人员启动应急预案。为了避免急诊科出现混乱情况，医院应该设立紧急抢救小组，以便配合急诊科人员完成救治工作。对于胸腹部受伤的伤员，护理人员应该让其保持半卧位姿势休息。对于休克伤员，护理人员要适当抬高伤员头部、胸部以及下肢，并提供相应的抢救措施。 要点2：快速分诊（1）急诊科护士接诊时，要对伤员进行快速分诊，过程中护士要做到尽职尽责，并准确了解伤员的具体伤情。

（2）根据伤员的伤情程度要用红、黄、黑、蓝等带有不同颜色的手腕标记进行分诊，其中红色代表伤员的伤情已经到了威胁生命的程度，必须马上进行救治；黄色代表伤员有潜在生命危险，蓝色代表伤员伤情较轻，无需进行抢救工作；黑色代表死亡。

（3）急诊科护士在对伤员进行分诊时，要重点留意表情呆滞、沉默不语的伤员，因为这类伤员往往会出现昏迷、休克等突发症状。 要点3：培养护士的抢救意识根据急诊科的特殊性质，医院领导和管理人员要重视培养急诊科内护士的预见性、独立性、主动性，急诊科护士要做到熟练掌握各项专业救治技术，并可以从容应对任何突发情况，以便在最短时间内给伤员提供及时有效的救治措施，提升抢救成功率。（1）预见性：即面对任何情况，都能预测伤员的伤情变化，并采取相应的救治和预防措施。（2）主动性：在救治伤员过程中，需要保持机智敏捷、反应迅速的状态，以便随时配合医生实施抢救措施。（3）独立性：面对突发情况可以独立解决问题。另外，在医生未到达救治现场的时候，需要对伤员的伤情进行初步评估，并进行必要的抢救措施，比如心肺复苏、急救用药等。

要点4：完善管理体制

医院需要根据之前的成批伤员的急诊经验，对急诊科的规章制度和管理方式进行进一步的优化，以此规范急诊科医师和护理人员的工作标准，提高急诊科的救治和护理质量。另外，医院还要重视急诊科医疗设施和仪器的维护工作，避免相关医疗设备在救治工作中出现问题，影响救治工作的质量。

当急诊科发生成批伤员就诊情况的时候，为了保障抢救和护理工作的顺利进行，急诊科制定了应急预案。应急预案可以帮助急诊科做好抢救工作，避免出现就诊混乱的情况。另外，急诊科还可以通过快速分诊、提高护理人员专业能力等方式，保障急诊抢救工作的有序运行，进而为伤员提供更好的救治服务。