随着经济水平的不断发展，大众的生活质量也得到了很大程度地改善，同时大众的健康意识也在不断地提升，因此对医疗服务水平也提出了更高的要求。为了更好地满足大众对医疗服务的需求，加强人性化管理在医院卫生管理中的有效应用就显得格外重要。而人性化管理的实施，可以弥补传统医院卫生管理的不足，以实现医疗服务水平的提升，进而为患者提供更优质的服务。

　　众所周知，医院是为社会和大众提供医疗服务和相应资源的关键场所，在社会的发展中承担着重要的角色，因此提高医院卫生管理水平以及医疗服务质量十分有必要。但在现实中，医院卫生管理的情况并不乐观，导致管理水平也无法得到有效地改善，为了改善这一情况，必须要全面实施人性化管理，开展人性化的服务，以提高医院软实力，促进医疗卫生服务质量的改善和提升。

　　一、医院卫生管理的现状

　　从现阶段医院卫生管理的情况来看，部分医院普遍并未注重加强人性化服务理念的应用，反而将重点放在经济效益上，并未真正地实现人性化管理，若此种情况没有得到有效地改善，必然会影响到医院的正面形象。而人性化管理，简单来说指的是以患者利益为主，全心全意地为患者提供医疗卫生服务，而此种管理理念的实施，对医护人员的职业素养也提出了更高的要求，只有具备良好的人文关怀，才能为患者提供优质服务。

　　二、医院卫生管理实施人性化管理的必要性

　　如今随着大众健康意识的上升，对医疗资源也有了更多的需求，同时医疗市场的竞争也愈发激烈。而对于医院来说，医疗服务质量是影响其自身医疗软实力和市场竞争力的重要因素，通过实施人性化管理，不仅可以保证为患者提供高质量的医疗服务，还能提高医院市场竞争力，实现医疗服务质量的提升。不仅如此，实施人性化管理，还能为患者提供针对性的医疗服务，可以更好地满足患者的内心需求，维护好患者的合法权益，以更好地尊重患者的隐私，从而促进医院的持续性发展。

　　三、医院卫生管理人性化管理的发展措施

　　(一)提高医护人员的职业素养，树立人性化管理理念

　　为保证人性化管理在医院卫生管理中得到有效地实施和落实，首先最重要的是要提高医务人员的职业素养，以确保医务人员树立良好的人性化管理理念。如今很多医疗机构并未注重医务人员的思想道德建设，甚至没有重视加强医务人员的道德素质审核，对此必须要注重加强医护人员思想道德培养，保证医护人员具有良好的专业素养、耐心以及责任意识等，以保证为患者提供更优质的服务，实现管理理念的更新，进而树立良好的人性化管理理念。另外也需要对医护人员进行定期或不定期考核，保证人性化管理思维的树立，以促进医疗服务水平的提升。

　　(二)加强合作医疗管理

　　实施人性化管理，主要就是为患者考虑，要将患者的利益放在首位，其中合作医疗体系实际上就是对大众谋福利的重要举措，所以医院应该加强此种体系的应用，同时要站在患者的角度，致力于为患者提供更优质的服务。因此医院需要加强合作医疗的宣传和应用力度，让患者可以对合作医疗有更深刻的认识，以便更好地享受这项福利，真正让患者受益。

　　(三)加强公共卫生管理力度

　　医院卫生管理工作的实施，可以有效地预防和控制传染病，所以在人性化管理实施过程中，必须要做好公共卫生管理工作，并且应建立完善的传染病监测网络系统以及专业的传染病防治小组，保证做好后续的应急管理工作。同时还应建立良好的公共卫生信息化系统，提高卫生管理工作的监督与管理，以提高公共卫生管理的质量和水平。

　　(四)营造良好医院环境

　　医院是提供医疗卫生服务的主要场地，在实施人性化管理期间，还应注重营造良好的医院环境，从医院卫生、基础设施服务标准、规章制度等方面，打造一个良好的医院环境，让患者对医院有良好的第一印象，保证患者享受更佳的医疗服务。

　　小结

　　总之，人性化管理在医院卫生管理中的实施，对于提高医院医疗卫生服务水平有重要作用，不仅可以保证为患者提供优质医疗服务，对于医院的长远发展也有重要意义。