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急诊科护理管理的主要内容
2023-10-18 12:34:06
作者:牙彩团
作者单位:广西水电医院
急诊科作为医院的一线科室,其具有疾病种类多、发生突然、患者流量大等特点。在整个工作中,如果缺乏强有力的管理措施,就很容易出现工作杂乱无章,救治时效性受限,护患纠纷发生可能性较大等不良现象,既影响着患者的生命安全,又会影响着急诊科的工作质量。因此,需要对急诊科当前的护理管理状况进行分析,明确其中的不足,对主要内容进行调整和优化,以保证管理质量,进而提升护理效果。在常规的急诊护理管理中,侧重于护理措施的落实力度和程度。而在现代化医疗护理理念渗透下,急诊科护理的内容也需要进行调整。具体包含:
注重人性化管理理念的渗透
当前社会环境下,人本理念盛行,其不仅是要求护理服务的人性化,也要求对护理管理的人性化。具体表现为护理管理工作,要坚持“以人为本”的原则,保证排班的弹性化,根据护士的家庭状况或者学习程度等,结合岗位的实际需求,在满足临床工作的责任要求上,达到照护理人员生理和心理状况的目的。同时,改善护士的工作环境,合理规划休息区域,尽量将办公室和休息室布置的温馨整洁一些,这样既能够满足患者的心理需求,又可以满足护士的心理需求。在护士休息时间段里,尽量明确制度,规避对其的打扰,减轻体力消耗。
完善各项规章制度
结合现有的急诊科规章制度、护患关系等内容,来对规章制度进行修改。如护理风险告知制度、护理查房制度、护理文书写作要求、危重症患者抢救流程、输血制度、特殊用药制度、分级回来制度、饮食管理制度等。在各项制度得到明确的基础上,更有助于现在应急预案的调整和落实。护理管理需要由一名经验丰富的护士长和资深主管护师来进行,在检查的时间上,可根据急诊科的具体状况来拟定。
提升护士的法律意识
急诊科在工作量大、患者数量多、疾病种类复杂、护理人员数量有限等因素的影响下,很容易导致护理质量欠佳。尤其是传统的护理教学侧重于护理人员对患者的服务能力培训,忽略了整个过程中对护理人员自己的保护教学。这就会使得一些护理人员缺乏基本的法律意
识,对护理风险认知不足、防范风险能力存在缺失等。在法律意识淡薄的状况下,护理人员和患者的沟通一旦存在不足或护理行为不当,就可能会激化护患矛盾,在护理管理中,必须要对这个内容加以重视。
护理人员理论培训
理论认知是护理人员开展护理工作的基础,每个护理人员需要对急诊科的常见病、多发病的临床表现、应对措施、护理方案等加以掌握。可在其进入岗位时,以考核的方式进行确定。在考核内容上,要以基本理论、基本知识两项为主,将考核成绩作为年终考核的一个部分。平时,则需要鼓励每位护理人员利用自己的业余时间,不断精进自己的业务能力和理论认知。
保证健康教育质量
急诊科收治的患者在病情严重的状况下,需要让其转到住院部或者其他科室。在这种状况下,患者很容易因为科室的变更,而出现严重的负性情绪,不配合各项工作的开展。临床必须要结合急诊科的工作现状,来对护士进行健康教育认知的培训,让其具备一定的理论知识,且每个月都可以考核的方式来确定。在护士有充分的认知时,其可面对教育对象,采取合理的教育方式,达到教育目标。有的放失地实施健康教育,对自己的能力进行合理分析,明确健康教育的重要性以及对患者的引导效果。
对新的护理模式进行推广
在医院急诊科环境变更的前提下,各种护理方案也在增加。新型护理方案多元化,而护理人员本身所接受的教育,或无法加以支撑。在这种状况下,可定期对护理人员进行新型护理方案教学,使之具备良好地业务能力和职业素养。尤其是在“以患者为核心”的理念下,急诊科更加要求护理方案的人文化与针对化,这也就要求护理管理侧重于新型护理方案的推广和运用。做好急诊科的物质管理
在急诊科护理工作中,不仅面向患者、家属和医生,还需要对急诊科的各项设备、药物等进行管理。在护理管理中,要就急诊科常用的物品进行明确,并就管理技术、环境等进行讲解,提升护理人员的管理能力和重视度。
 
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