我国民法典第1226条明确规定:医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密,如果医疗机构及其医务人员泄露了患者的隐私和个人信息,应承担停止侵害、赔礼道歉和赔偿损失等民事责任。作为一名从事护理管理以及孕产妇的预防保健方面的护理人员,更要明确保护患者隐私权的重要性,让患者及孕产妇放心地把自己的护理工作交到我们的手中!那么,您知道护理人员应如何保护患者的隐私权吗?下面就请您跟随我的脚步一起探究吧!
什么是患者隐私权?都包括哪些内容?
患者隐私权指的是患者在接受医疗护理服务过程中所享有的个人信息、个人领域不被他人侵扰的权利。当患者的个人隐私遭到侵犯时,轻者可能对当事人带来一定的心理负担,影响当事人的情绪,重者可引起当事人的身体心理疾病,进而加重患者的病情症状,给患者的身体健康造成极大的影响。
与疾病的诊断和治疗没有直接关系的个人隐私信息,如姓名、电话号码、家庭住址、工作单位等;与疾病的诊断和治疗直接相关的患者个人隐私信息,如既往病史、家族史、传染病史、症状、体征等;诊断和治疗过程中形成的疾病资料,如病历资料和检查结果等,都属于患者隐私。按照隐私的维度可以分为:身体隐私、心理隐私、信息隐私、社会隐私等。
护理人员侵犯患者隐私的行为有哪些?
(1)随意公开检测报告单;护理人员可能是无意识地将患者的检测报告单随意放在某一个位置,或是没有放置在指定位置而是让患者及家属自己去寻找和领取,增加患者检查单暴露的风险,使患者的诊查结果失去保密性;
(2)随意谈论患者病情;在临床工作中可能会见到护理人员随意讨论患者病情的现象,该行为便属于侵犯患者隐私,如果谈论内容被他人听到,便极有可能造成患者隐私泄露,严重威胁患者的个人隐私安全;
(3)随意暴露患者身体私密处;临床工作中可能经常出现患者需要脱衣服的情况,但有时可能受到条件的限制,导致患者隐私部位遮蔽性不足,如打针、做检查等项目,使得患者十分难为情。带教老师带领实习生观摩患者病情时,也可能会看到患者的隐私部位处,使得患者十分尴尬甚至不满,如果您或您的家人遇到这种情况,且觉得十分不满时,建议您直接说出您的想法,避免心理负担。
护理人员如何保护患者的隐私权?
(1)不在患者与其家属面前分享或讨论患者及其他病人的信息与病情。严格保护患者的病历,包含患者相关信息的废弃纸张,应先撕毁再丢弃,不可随意丢弃包含患者信息的完整纸张,并将废弃纸张扔到指定的垃圾桶内;
(2)在工作时间内禁止传播患者的隐私,不在如在护士站、走廊,大厅、院区、电梯内等公共场所讨论与手术患者相关的话题,看X线片、CT片等:进行术前访视时不可大声喧哗,谈话音量保持在双方能够听清即可,避免出现大声谈论患者隐私,将患者隐私暴露给同病房其他患者的情况;
(3)在进行护理操作时,难免会暴露患者的身体隐私部位,如导尿、会阴擦洗、灌肠等等,但护理人员应严格做好保护措施,可使用屏风或者窗帘等遮挡物进行遮挡,避免患者的隐私部位直接暴露;
(4)如果需要对患者进行录音、访谈、拍照等工作,或是带领实习生观摩患者的病情症状,事先应准确征得患者的知情与同意,否则不可进行;
(5)当对异性患者进行隐私部位护理时,应有其他家属或护理人员陪伴,除重症监护室外,住院病室应尽量做到男、女患者分室并分开护理;
(6)除进行医疗活动外,护理人员不可私自翻看患者的病历,当科研或教学需要查看患者病历时,应取得医务科同意,看完立刻归还,避免患者隐私泄露。
小结:患者个人隐私泄露而引发的医患矛盾不在少数,广大护理人员应高度重视患者隐私保护工作。提升临床医护人员的防范意识,学习并掌握相关法律知识,提高自身的道德修养和素质,保护自己并维护患者的合法权益,尽可能避免医疗纠纷的发生。那么,护理人员应如何保护患者的隐私权,您了解了吗?