医院管理是指为实现医院预定目标，运用科学的组织和指挥方法，对医院各个方面进行计划、组织、领导和控制，充分发挥人力、物力、财力等资源潜力，保证目标实现的一系列管理工作的总称。其核心是服务于医院总目标的实现。随着医疗卫生事业的不断发展，人们对医疗卫生事业提出了更高的要求，因此，医院管理也需要不断创新和完善。

1、医院管理是一门学科

医院管理是一门综合性的学科，它是在管理学、法学、经济学等基础上形成的一种新的管理思想和理论体系。从本质上讲，医院管理是一种以人为中心的管理思想，是以人的能力和智慧为中心，通过调动人的积极性、主动性和创造性，对医院内部各种资源进行有效的组织、协调和控制，从而达到提高医院工作效率和服务质量的目的。

在医院管理中，首先要正确的确定医院目标，并根据目标制定相应的组织机构、规章制度和工作方法，再通过实施，实现目标。医院管理作为一门科学，具有综合性、系统性、复杂性的特点。因此，医院管理人员必须具有广博的知识和较高的素质。

随着我国医疗卫生体制改革的不断深入，医院管理工作面临着更加复杂多变的形势，也对医院管理工作提出了更高的要求。因此，作为一名医院管理人员，不仅要具备丰富的医疗卫生知识和业务技能，还需要掌握一定的管理理论和方法，以适应新形势下对医院管理工作提出的新要求。

2、医院管理必须坚持以人为本

医院管理必须坚持以人为本，把人作为医院发展的根本。医院管理要充分尊重员工，把员工当作自己的财产，不能把员工当作自己的附庸，不能让员工只做“打工者”。要充分发挥员工的积极性、主动性和创造性，这是医院管理成功的重要条件。因此，医院要通过多种形式来调动员工的积极性，使其成为医院发展的动力。

医院管理者要用自己的实际行动来影响员工，给员工树立良好的榜样，这样才能吸引更多的人才加入医院；其次，要让员工了解医院的发展前景和规划，使他们愿意为医院的发展做出努力；最后，要重视对员工的培训教育，使他们具备较强的能力。

3、医院管理的工作重心是效率

医院管理要坚持效率优先的原则，追求效益最大化。医院的效益可以从两个方面来衡量：一是医院经济效益，二是社会效益。医院经济效益包括技术收入和物资收入两个方面。技术收入即医疗技术服务的收入，包括技术劳务收入、药物及材料费用等；物资收入包括设备购置、房屋建设等。这两个方面的效益是相辅相成、互相促进的。社会效益指在满足广大人民群众医疗卫生需求的同时，医院本身所取得的社会效益，主要包括社会地位、社会效益和公益性等。医院管理要兼顾经济效益和社会效益，以经济效益为基础，以社会效益为目的，实现二者的统一。

4、医院管理应强调“四个服务”

在医院管理中，以病人为中心，一切工作都是为了实现医院总目标，让病人满意。这就要求医院管理人员要树立正确的服务观念，从“四个服务”来体现医院的宗旨。首先，要做到全心全意为人民服务，不分老幼贵贱，不分职务高低，只要有需要的病人就应该给予治疗和帮助。其次，要做到一切为了病人的利益着想。在诊断、治疗和护理上做到不开后门，不收红包。服务态度、服务质量、服务态度是评价一个医院工作好坏的最重要标准。只有这样，才能赢得患者的信赖和满意。只有不断提高医院管理水平，才能实现医院总目标。

总之，医院管理要在保证医疗质量和服务质量的前提下，以病人为中心，为病人提供安全、优质、高效、低耗的医疗服务。要在管理中体现人本精神，激发职工工作热情和积极性。要在管理中发挥集体力量，注重医院文化建设。要在管理中创新服务理念、创新工作方法。只有这样才能使医院管理不断适应医院发展的需要。