药房管理是医疗服务中较为关键的工作之一，如果出现管理不当，使用药品出现误差的情况，将对患者健康产生严重影响，甚至威胁到患者生命。那么在药房管理中如何防治药品差错，带给患者更好的医疗服务呢？下面就请大家跟随本文一起了解一下吧。

药房管理中存在的问题

1.处方差错：许多医生在开处方时，会出现对药品不熟悉，写错字打错字的情况，比如把“地吧唑”打成“他吧唑”、“重组人胰岛素30R芯”打成“重组人胰岛素R芯”等。所谓“失之毫厘谬以千里”，往往一字之差就会导致使用药品差错的问题，不仅会耽误患者的病情治疗，还可能因为错误用药对患者的生命健康带来隐患。

2.品种差错：在药房中，许多药物的名称相类，不容易区分，如“泰诺林”和“泰诺”、“泼尼松”和“泼尼松龙”等。除此之外，还有许多药物的外型相似，如“潘生丁”和“多酶片”、“甲麻滴鼻剂”和“鱼肝油滴鼻剂”，在选药时如果无法对其进行仔细区分，则很容易出现药品差错。

3.数量差错：在发放药品时，经常会出现多发药品和少发药品的情况。比如将2盒发作4盒，2瓶发作3瓶的问题。患者用药必须严格按照医生所开处方控制数量，如果数量少了可能无法达到预期的治疗效果，但是数量多了则可能对患者造成生命健康威胁。

4.忙乱差错：由于许多医院看病人数众多，经常会出现好几名患者同时到药房取药的情况。在喧闹杂乱的情况下，药师很容易忙中生乱，乱中出错，把原本要发给A患者的药物错误发了B患者，而B患者的药物发给了C患者。在此情况下，患者并不了解与药物有关的知识，取药后不会甄别，出现错误服药的问题。

药房管理中防止药品差错相关措施

1.培训药师综合素养：药师作为药房管理中向患者发放药物的直接工作人员，必须具有较高的综合素质。首先，要确保其专业技术水平，必须具有良好的药学理论基础，并对各项药物名称、外型了如指掌。在闲暇之余，药师要经常阅读各类药品的使用说明书，充分了解不同药物的成分、适应症、用法用量等。除此之外，还要提升药师们整体的思想认知，使其在日常工作中尽职尽责，充分认识到自身工作的重要性，并树立优秀的责任心，为每一名患者的生命安全负责。只有同时具备较高的思想认知和专业的技术能力，才能为患者带来更好的医疗服务。

2.科学规范处方调配顺序：在日常工作中，要是要严格按照操作规程调配处方药品。从患者手中结果处方后，要仔细审查，科学调配药品并写明用法，将药品发给患者时要反复向患者确认，秉承着“四查十对”原则，查处方，对科别、姓名、年龄；查药名，对药名、剂型、规格、数量；查调配禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断，防止发错药品。如果是夜间值班发放药品，药师应在药品方法后复核一遍并签字。

3.优化药房工作环境：如果长期处于纷扰杂乱的工作环境，势必会对药师的情绪造成负面影响，这非是人力所能控制的。一旦药师情绪不佳，则很容易导致药品差错。所以，优化药房工作环境势在必行。首先，在患者取药时，应有序排队领取药物，尽可能减少喧哗，防止杂乱中取错药的问题。其次，要将药房内药物分类有序摆放，对于外型相似、名称相似的药物要分开摆放，从而方便药师取药，减少差错问题。最后，药师人员要经常轮换，防止长时间高压力的工作影响心情。比如，药师每工作一段时间后就换上一名机动人员定岗10～20分钟。