随着社会的不断发展，我国的医疗体系也出现了较大的变革，尤其是医院急诊的服务项目的不断增加，如手术、输液、健康体检、咨询和社区医疗服务等多项内容，同时患者对急诊医疗技术水平和服务质量也提出了更高的要求，患者期望不仅能够获得有效治疗，还希望能够得到周到的配套服务。因此及时发现并解决急诊护理管理中的问题至关重要，只有这样才能提升急诊护理的质量。接下来，我们将一起探讨急诊护理管理中常见的问题以及应对策略。

一、急诊护理工作面临的问题

1. 护理工作的职业倦怠。部分护理人员的工作思维方式依然是老套陈旧，没有及时的跟上医疗技术的发展的步伐。同时，随着医疗技术的不断提升和医疗设备的更新换代，部分医护人员在工作当中，很难有效的利用现有设备，导致护理水平无法提升。同时由于部分医院在管理上没有很好的落实各项规章制度，做到足够的尊重和关注医护工作人员，进而在一定程度上程度上影响了护理人员的积极性和责任感，其后果是导致护理人员工作的不积极，长此以往，极易形成护士职业倦怠，对单位缺乏应有的归属感，导致护理质量无法提高，引起了患者及其家属的不满，引发了医疗矛盾纠纷。

2.缺乏科学管理机制。由于医院治疗科室的数量较多，然而不同科室之间的工作内容和管理需求也是完全不同的，这就导致了急诊护理管理工作面临着较大的挑战，加上部分科室的许多护理相关工作的规章制度没有及时更新，已经不适应当前的医疗环境的需要，加上一些相关评估体系也缺乏科学合理性，从而在很大程度上影响了急诊护理管理工作的开展。

3.观念没有做到与时俱进。随着社会的不断发展，人们的文化水平和法律意识得到了明显的加强，在治疗过程中，患者在接受治疗过程中希望获得全面、详细的治疗方案和药物使用等具体相关的信息。然而，部分急诊护理人员仍然抱持传统观念，对患者的提问感到厌倦和不耐烦或者是置之不理，这种情况就很能会引发护患之间的医疗纠纷，情况严重的还可能会造成不良事件和医患矛盾的发生。

4.缺乏有效的应急处置能力。在急诊护理过程中，经常遇到病情危急、无家属陪同、年老体弱的患者，这些情况如果处置不当，很可能导致突发紧急情况的发生。因此护理人员需要具备熟练的操作技能和高效的应急能力，做到在处置突发情况时能够与医生紧密合作，做到及时解除患者的危险。尽可能的避免不良事件的发生。

二、急诊护理工作面临问题的解决对策

1.强化护理工作人员的从业素养。提供定期或者不定期的急诊护理人员从业技能的培训， 如向他们提供急救操作、无菌操作等理论和实践培训机制，做到尽可能的强化医护人员的从素养，做到一旦培训结束后，就及时的进行理论知识的笔试考核和临床实践的能力评估，通过在考核评价的基础上 ，向他们提供针对性指导以解决存在的问题，积极的引导护理人员可以相互分享经验，促进共同成长。同时护理人员还应加强法制学习，提高对法律的认知，以确保急诊管理的科学性和有效性。

2.完善和落实相关管理体系。为了应对急诊中陈旧的管理规章制度，确保制度符合当前急诊的实际需求，就必须完善各项管理工作体系，并督促全体员工严格执行。做到在安排和管理护理人员时，在充分发挥每位护理人员的才能的基础上，以最大化地利用人力资源，确保所有工作人员都能在和谐、高效的工作环境中发挥出最佳水平。

3. 转变护理工作人员的认识观念。通过定期或者不定期安排护理人员参与理论知识和技术方法的学习，让他们在学有所成的基础上，能够将所学知识应用到实际的护理工作中，这样不仅能够转变护理人员的思维模式，同时还能够转变护理工作人员的认识观念。

4.强化处置突发事件的能力。强化处置突发事件的能力，是避免急诊护理工作出现问题的一种有效措施，为此医院不仅需要增强医护工作人员的专业知识和操作技能，还需要强化急诊护理管理人员的风险意识，使他们能够在日常工作中及时察觉潜在的风险，并采取相应的护理措施，来实现急诊护理的管理水平。

三、结束语

综上所述我们知道，急诊科护理工作不仅需要护理人员具备细心、耐心和专注的品质。而且还要求他们必须拥有丰富的专业知识、优秀的从业素养，如此才能尽可能的减少潜在的安全隐患，营造良好的医患关系。