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共情技术在妇科门诊护理中的应用
2024-05-31 14:13:47
作者:刘娅
作者单位:达州市达川区妇幼保健计划生育服务中心

在妇科门诊护理中共性技术的应用对于全面提升患者护理体验和治疗效果具有至关重要的作用。那么在妇科门诊护理中,共情技术应当如何去应用呢?

共情技术是什么?

要想充分发挥共情技术的应用效率,就需要先了解共情技术的基本概念,共情技术是指一边倾听来访者的表达,一边进入来访者的精神世界,能够设身处地,感同身受地体验这个精神世界,并跳出来以言语准确地表达对来访者内心体验的理解,使得来访者能够了解其中的内容。目前,应用最为广泛的共情技术主要有言语鼓励、重复关键字词或语句概括性重复和非言语表达等等。

共情技术的应用方法

1.耐心倾听和陪伴。护士需要全神贯注地倾听患者的诉求,而不要打断患者的讲话,需要用感同身受的方式理解患者的感受,这种情况有助于患者发泄自己内心的情绪,并令其感到被他人关心和理解,有助于患者病情的逐步好转,同时也可以使得医护工作得以高质量开展。

2.换位思考和用心沟通。护士应当设身处地地从患者的角度出发,用患者的视角去体验和理解患者的内心世界。这种沟通方式可以切实有效地帮助患者感觉到被尊重和被理解,使得患者能够在护士的指导之下逐步走出阴霾,并积极配合护士进行治疗,患者的身体状况也将会在这一阶段得到好转。

3.心理的呵护和关怀。心灵的呵护与关怀也是医护人员在使用共情技术的过程中所需要采取的一项有效措施。要积极检查患者在护理阶段所提出的问题,并用温暖的话语,积极的行动对患者的身心痛苦进行安抚。其中包括患者的情绪变化,如术后情绪低落哭泣,身体疼痛呻吟等等,特别是要了解患者出现这些情绪背后的原因,并充分尊重患者的感受,要从患者的角度出发,对患者进行护理。在此期间,医护人员也要同情患者的处境并理解患者的心情,尽可能去解答患者的疑惑,并以自己的实际行动,对患者身心的痛苦予以克服。要联系好专科科室的医生为其预约,在日常的护理活动中也应当对其予以足够的关心和问候。只有真心地付出,才会有温馨的回报。共情技术的实施,不仅可以使得医护人员的满意度得到提升,同时也可以使病人对护士予以理解和尊重。

4.提升护士的共情能力。护士的共情能力包括通过非语言信息来了解患者的情感需求。通过加强互换沟通技巧的学习,以及培养高效率的工作能力和成熟的心智模式等方式,使得护士能够在进行护理工作的过程中,更好地发挥共情技术的作用,同时也可以为全面提升护理效率带来一定的帮助。

5.开展全方位的人文关怀活动。在妇科门诊护理中,患者需要得到心灵的呵护,情感的慰藉以及行为方式上的指导。这些都离不开护士共情技术的应用。因此,在进行妇科门诊护理活动的过程中,患者应当与护士进行密切的交流,并配合护士共同开展全方位的人文关怀活动,使得自己的情绪能够逐步得到恢复,同时也可以为更好地缓解、恢复自己的健康带来不小的帮助。

6.设身处地地思考。在对妇科门诊患者进行护理的过程中,护士需要真正地使自己“成为”患者,并用自己的眼睛和头脑去感知、去体验、去思考,并体验患者的内心世界。此外,护士在安抚患者情绪的同时,要及时与患者的家属取得联络。说明事情的原委来消除患者的负面情绪,这时患者就可以感到自己被他人所理解。患者的情绪也将会变得更为愉悦和满足,进而会更加配合门诊护士和医生,进行下一阶段的治疗工作。

在医疗服务中,护士和患者的接触是最为直接且密切的,良好的沟通可以使得护士和患者之间形成相互理解的关系。因此,需要重视具备良好的共情能力。促使护士对患者予以真正理解,才能够及时有效地感受患者的内心世界,对患者抱有真诚的同情心以及高度的责任感,并在日常工作中充分地体现出人文精神中的宽容、理解、尊重、同情、公正的基本原则,充分了解患者的内心,以满足患者被理解的需求,促使共性技术真正为患者快速恢复自己的身体健康带来帮助。

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