建立优质服务小组
护理人员应按照“以患者为中心”的服务理念,转变工作方式和理念,提高自身素质,积极为患者提供优质服务。手术室建立了以手术室护士长、护士长助理、责任护士为核心的优质服务小组。手术中,手术护士负责患者的术前准备,密切观察患者生命体征变化,准确记录并执行各种护理操作;巡回护士负责手术间的物品、药品和器械的准备,并负责病人的术前访视;麻醉护士负责麻醉准备、管理和执行各种麻醉操作;责任护士负责手术期间病人的健康教育、心理护理及术后康复指导。
建立健全各项规章制度
手术室护理工作是一项系统而又繁琐的工作,需要对手术患者进行各项检查、治疗,需要密切观察患者生命体征,为手术提供安全保障。为此,要建立健全各项规章制度,严格按照护理工作程序进行工作,加强手术室护理工作的管理和监督。建立手术室护理人员岗位责任制,制定明确的奖惩制度;建立健全手术室护理人员岗位培训制度和考核制度。加强对护理人员的法律意识教育、职业道德教育和安全教育;加强对护理人员的责任心教育,提高服务意识;加强对手术患者的安全教育,制定并严格执行手术室各项规章制度和操作规程,严格按照操作规程进行手术,杜绝手术中的差错事故;严格执行查对制度和消毒隔离制度。
转变护理模式
转变传统护理模式,提高服务质量,保证患者安全是开展优质护理服务工作的关键。要树立以患者为中心的服务理念,切实为患者提供安全、有效、优质的护理服务。转变传统的以手术为主的护理模式,将护理重心从手术治疗转移到手术前、中、后的整个过程。手术室护士在患者进手术室前要提前准备好相关的手术用具和器械,认真做好术前访视,了解患者病情、心理状态及配合情况,做好术前准备工作。当手术开始时,手术室护士要做好迎接患者的准备工作,及时为患者进行必要的术前检查。手术过程中要及时关注患者病情变化,避免意外发生。
在手术结束后要对患者进行回访,了解其术后恢复情况,并及时做好术后健康教育。在术后恢复阶段要特别注意观察患者病情变化情况及有无不良反应,对存在问题及时进行处理,以保证患者健康安全。
创造良好的工作环境
(1)创造一个舒适的工作环境,维持室内空气清新,温度适宜,湿度适当,光线适宜。创造良好的工作环境对工作效率的提高具有很大的帮助。(2)保持室内清洁、整洁,地面干燥。经常开窗通风换气,保持空气清新。手术室内物品要摆放整齐,定期消毒、
清洁。(3)手术间要宽敞明亮,光线充足,空气清新。手术室护士每天上班前应检查室内卫生及各仪器设备的运行情况。做好充分准备工作,以提高工作效
率。(4)物品摆放整齐有序,经常打扫室内卫生,做好
清洁消毒工作。(5)加强安全管理。加强对护理人员的安全教育和管理,防止意外事故发生。每天要做好交接班工作和手术登记记录工作,并根据手术安排合理安排手术室人员班次和休息时间。结语
我们致力于减轻病人的痛苦,更分享着病人的快乐,我们手术室不仅仅要做无影灯下的天使,更要从手术室中走出来,走到病人床旁,为病人服务。一句话,我们都在努力,优质护理服务在手术室。